在日常交流中，我们要学会平和沟通，先了解对方内心之后再行事，这会让我们所说的话暗合对方的心理，从而达到影响他人心理的目的。每个人都想把话说到对方的心里去，但如何才能说出正中对方心理的话呢？关键是对他人足够了解，我们才能将话说到对方的心坎里。在生活中，不同的场合、不同的对象，每个人都有自己的心理，他们有着不同的心理需求。当我们在与他们进行语言交流的时候，需要从对方的言语中明白其心理需求，或通过察言观色来洞悉对方的心理，再通过适当的语言表达来暗合对方的心理，这样定会让我们办好事情。

安东尼·提莫克只是一个办公室的小工，他希望能向纽约银行行长推销一些公债券。他是新英格兰穷牧师的儿子，刚刚从菲利浦斯学院毕业，18岁的他还处于人生事业的起步阶段。他在替一个商人卖点杂货，挣着一个星期一块半的工资。老板觉得他是个十分聪明的小伙子，就让他去销售铁路公债券。所以，安东尼·提莫克希望能与纽约银行行长摩西·泰勒说几句话，他知道泰勒对铁路很有兴趣。但自己怎么做才能引起这位银行行长的注意呢？

那天，当安东尼·提莫克走到泰勒的办公桌面前时，泰勒正烦躁地对一个饶舌的人说：“说正题！说正题！”不一会儿，泰勒就摇了摇头，把那个人赶了出去了。接着，他向安东尼·提莫克点头，示意他过去。安东尼·提莫克把公债券放在了办公桌上说：“97。”泰勒很奇怪地看了他一眼，拿过他的支票簿问：“你的老板叫什么名字？”“伯兰克先生。”提莫克回答。签好了支票后，泰勒又问：“伯兰克先生给你多少回扣？”“0.25%。”提莫克继续回答。“太少了，你管他要1%的回扣，如果他不付给你，我就替他付。”泰勒开玩笑。就这样，提莫克成功地把公债券卖掉了，同时，他也成功地使行长注意到了他，三年后，他就成了百万富翁。

提莫克在正式与对方交流之前，已经了解到泰勒是一个有着急脾气的人，他喜欢使用简洁的语言，讨厌那些不必要的繁文缛节。因此，当提莫克了解到泰勒的心理要求之后，他就一直用简洁的语言，不多说一句话，这些话正好说中了泰勒的心理。于是，泰勒再也不会大声说“说正题”，也不会在嘴上为难提莫克。提莫克之所以能成功，是因为他懂得这样一个心理策略的重要性，那就是：了解一个人之后再行事。

心理启示：

在生活中，每个人都比较自我，当我们的言语触碰到了对方的心理禁忌的时候，他们就会像被攻击的刺猬一样，用尖锐的语言反击我们，甚至处处为难我们。当然，我们没了解对方之前，是没办法了解对方喜欢听什么，不喜欢听什么。因此，为了获得对方的好感与信任，我们需要及时细致地了解对方的心理需求，同时，还需要将话说到对方心坎里，这样就可以有效地影响对方心理。