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微表情与心理学
1.3.7.4 第四节 别给对方留退路,只给两种你想要的选择
第四节 别给对方留退路,只给两种你想要的选择

在日常沟通中,如果我们想要操控对方的心理,那就别给对方留退路,只给两种自己想要的选择,这样一来,对方定会选择其中之一。而不管他选择哪一种,那对我们而言都算是达到了目的。有时候,在与别人的交流过程中,我们会觉得掌控不住话题的走向,以及对方的心理。其实,究其原因,在于我们给出的选择太多了,以至于对方就朝着自己所想要的选择去了,而我们只能摇头叹息。

在交流的过程中,别想着给对方留退路,只给对方两种自己想要的选择。虽然,这样的交流方式看上去略显霸道,但事实就是这样。只有当我们只给出两种自己想要的选择,那对方就会选择其中之一,那我们就可以顺势掌控其心理。

有一次,一个素昧平生的女人,约小李在一家咖啡厅见面。经过一阵子的交谈,小李才发现对方原来是推销英文会话录音带。虽然他想中途离去,但对方谈话的技巧,令他毫无招架之力。

小李刚开始就直截了当告诉她:“我想到补习班去学习英文。”当他想以此话拒绝时,对方立即回答:“不错,正如您所说的一样,在补习班学习效果更佳,但这套教学录音带,正是采用补习班的教学方式。”小李又反驳道:“价钱太高了。”对方又答:“不错,正如你所说的,价钱是高了些,但为了发挥与补习班同样的教学效果,我们花了相当多的苦心,由于这是十分昂贵的产品,因此可以采用分期付款的购买方式,我们有良好的售后服务,保证让您满意。”对方反复地从小李说话的内容里找出切入点,让其非买不可。

那位女推销员成功的谈话技巧,使得她每次都掌握了说话的主导权,从而轻易地掌控了顾客的心理。她反复肯定地接下对方的话头,道出自己想要的两个选择,再巧妙地道出自己的主张。在小李看来,他自己的话被对方接下,并且对方给予了肯定和接纳,等他再回过神来,自己已经中了销售员的圈套。

推销员的技巧在于,她能从对方的谈话内容中,找到一个突破口,先是肯定和接纳对方的意见,再从对方的观点和意见出发,提出自己的观点和意见,这样就轻易把谈话中的主导权握在手里,使得对方不得不听从自己的观点和意见,以此来达到推销的目的。同样的道理,在平时的谈话中,我们要善于掌握话语的主导权,这样一来,对方就会按自己的观念和意见思考问题。对于成功说服别人,也就起了事半功倍的效果。

心理启示:

在生活中,当我们需要在沟通中达到一定的目标,那就一定要记住,不要给对方太多的选择,只需要把我们想要的两个选择放在其中即可,这样对方定会钻进我们早已经设好的“圈套”,那话题的走向定会按照我们所预想的方向发展,这时我们也可以顺势掌控对方的心理,从而更快速地达到自己的目的。