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微表情与心理学
1.3.7.2 第二节 不给对方过多思考空间
第二节 不给对方过多思考空间

在日常交流中,我们要善于营造一种心理强攻,就是不断地用语言来攻击对方心理的薄弱点,不给对方太多的思考空间,令其招架不住,自然会无言以对。心理强攻这个策略的关键点在于,要不断地重复之前所说过的话,一句句击中对方心理,这样才会让对方毫无招架之力。否则,一旦我们在进行言语表达时,出现了点点松动,在无形之中就给了对方一些思考时间,他自然就可以回应了,那这样的心理强攻就是一种失败。

一位年轻人突然接到命令,是到某银行的一个实力雄厚的分行任行长。这位年轻人受命来到分行,大家见到分行行长非常年轻,一点都不威严。银行中经验丰富的老职员们都发牢骚说:“难道就让这小子来指挥我们?”

但是,令大家都没有想到的是,分行行长一到任,就立即把老职员一个个找来,连珠炮似的问起了问题。

“你一周去B食品公司访问几次?每个月平均能去几次?”

“制药公司的职员是我们的老客户,他们在我们银行开户的百分比是多少?”

……

就这样,在大家诧异的眼光中,这位年轻的分行行长就问倒了所有的老职员。

年轻的分行行长知道自己的年轻肯定不能让老职员们信服,而且经验也不如老职员们丰富,于是他聪明地避开正面的交锋,而是一到任,就立即把老职员一个个找来,问起了问题。年轻的分行行长在这里使用的就是“问题攻势”这个方法。连珠炮的问题其实也就是一次心理强攻,这样的方法使得他问倒了所有的老职员,他已经在气势上占了上风,以后银行的老职员定会信服他。

有研究者发现,这种连珠炮似的发问就像“蜜蜂振动翅膀发出的令人烦躁的声音”,并把它叫做“蜂音技巧”,就是一种用让人心烦的聒噪声来驳倒对方的战术。人们往往对涉及很详细数字的问题,不可能立即回答出来,所以这个战术对于在谈话中取得上风十分有效。假如对方能够一下子就回答出来,那你就可以继续追问:“除了这些之外,你还能举出什么例子吗?”等问题,不给对方过多的思考时间,直到对方哑口无言。

心理启示:

在谈话中巧妙地使自己原本处于下风的姿态转换为瞬间占据上风,这样就更容易让人信服,对此,我们通常所采用的就是心理攻势。在上面我们说到的“问题攻势”就是连续地向别人提问,如果这个时候你故意问对方你知道的事情,也许会被认为是不怀好意。

当然,问题攻势的目的就是使对方丧失气势,给对方心理强大的震撼力,所以你在这个时候,绝对不能心软,要尽量使用这个办法,压倒对方,使自己处于上风的位置。既然通过蜂音技巧展开问题攻势的目的是驳倒对方,那么一定要记住,所提出的问题要抽象、模糊,尽量找对方不好回答的问题。对方越回答不出来问题,你占据上风的优势就越明显,你就越有可能取得对话中的胜利,就更容易说服对方。