我们所提出的每一个问题，要具体集中、细致有条理，不能含糊不清，不能太宽泛。如果我们所问的问题太宽太大，会导致对方不知道该从何处回答，而且，还有可能造成你的问题变得无趣，导致话题直接走入死胡同。

大多数的记者都善于提问，而且，他们很清楚自己的目的。一位记者曾这样讲述了自己提问的一次经历：“有一次，我采访一些到日本打工的农民，我猜想下面的观众一定想知道他们在日本工作和生活的情况。这一类问题是一定要问的，但是，如果我这样问：‘你在日本怎么样？’那么，采访者可能不知道该如何回答，于是，我将问题细分了一下，问了‘你在日本有没有最难忘的事情，给我们讲讲好吗？’如此一来，对方只需要讲一两件事情，我们就了解了他在日本工作和生活的情况。”从记者的经历，我们不难看出，当提问变得越细的时候，对方就越容易回答，同时，我们更容易掌握沟通的主动权。

某商场，一位大叔正在电风扇专柜前驻足。一位销售小姐走向前，销售小姐问：“大叔，这几天天气热起来了，您今天来是想看看电风扇吧？”大叔回答：“对呀！”“那您是想看台式的还是落地式的呢？”销售小姐继续问道，大叔想了想：“放在客厅用，落地式应该好一些吧？”销售小姐点点头：“对，在客厅用落地式的比较适合，因为它外形美，有气质，还具有装饰房间的功能。来，落地式风扇都在这边，您是需要我为您有针对性地介绍还是想自己先慢慢挑选一下？”

潜能大师安东尼·罗宾说过：“对成功者与不成功者最主要的判断依据是什么呢？一言以蔽之，那就是成功者善于提出好的问题，从而得到好的答案。”销售小姐具体的提问恰到好处地引导了话题，而且，从顾客的回答中，销售小姐了解了其要求，从而灵活运用了销售策略。如果销售小姐泛泛而问：“大叔，请问您需要点什么？”如此笼统的话题，不仅顾客不好回答，销售小姐本身也难以掌握话题的走向。

如何提出让对方更容易回答的细问题呢？

在正式交流中，有的问题太泛泛而谈，让人难以回答，有的问题太笼统了，答案并没有在自己掌控的范围之内，那么，如何才能提出让对方更省力的具体问题呢？我们可以先将大的问题细分，问几个是非题或选择题的具体问题，把对方有兴趣的话题找出来，再继续往下问。

心理启示：

在沟通过程中，善于提问是很有必要的。一个好的问题可以引发出一个愉快的话题，而一个愉快的话题可以促进此次沟通的成功。当然，提出的问题应该尽量细致，做到有的放矢，切不可漫无边际、泛泛而谈，面对不同的谈话对象需要提出不同的问题。有时候，对方有可能是一个很健谈的人，如果你只是泛泛而问“今天过得怎么样”，他可能就会从早餐开始一直谈到今天的天气、交通状况等，如此漫无边际的谈话，从中你既不会得到自己需要的信息，也不会感到愉快，只会感到相当烦躁。