在心理学中，出其不意的策略，也就是说在沟通中占优势的一方采用出其不意策略，目的是在给对方施加压力，迫使其以己方最有利的条件达成协议。比如，从时间上给对方突然造成压力，突然宣布截止日期，或加快沟通进度，延长沟通的时间，取消沟通之间的休息，等等；或是向对方提出其意想不到的问题，对沟通中的某些条件提出新要求，或作出新的让步；或采取对方事先不能料及的行动，比如沟通中途换人，另外有人突然加入到沟通中去；还有就是公布一些让对方大吃一惊的消息，比如向对方透露一些很重要的统计数字和我们对这件事情的解决方案，等等。

在商业谈判中，我们就经常会用到“出其不意”的策略。谈判桌上面对咄咄逼人的谈判对手，就好似战场上遇见了一位凶神恶煞的对手。这时候，我们就要学会出其不意，认清对方的真面目，使用以柔克刚或者请君入瓮的心理战术，令对方不知所措，败下阵来。

1.以柔克刚

当得知了对手强硬的风格之后，可以雪藏最优惠的条件，提供只给予了一点优惠的条件，而对方奋力争取下来的谈判结果，实际上早就在己方的控制范围之内。

2.反复提问

为了使对方“泄密”，你可以对你知道的问题反复提问，试探对方的诚实度。必要时可以向对方成员提问，由于不可能每个人都能回答得滴水不漏，你自然会从中获得一些信息。

3.围魏救赵

当对方提出一些难以接受的要求或意见时，己方不要受对方牵制，而是应该针对前面谈判中对方提出拒绝己方意见的某些重要问题，以攻为守，再次要求对方退让，这样对方就忙于招架了。

心理启示：

通常情况下，人们对于既定事情的发展有一种预测或推断，他们猜想这件事的走向具体是怎么样的。这样一来，他们的心里是镇定的。但一旦情况出乎自己意料之外，他们就会感到措手不及，稍有慌张，就容易露出破绽。而出其不意的策略，正是针对这样的情况，一旦对方露出破绽，那其心理防线就会坍塌，此时我们就可以达成自己的目的了。