在沟通过程中，为了有效地促进交流的顺利进行，必须经过提问和回答这一环节。适当的提问以及灵活地回答对方问题，这就是说话之道了。沟通是两个人的互动，也就是彼此交换想法和意见，共同体验谈话带来的愉悦感。然而，提问也是涉及心理策略的，假如我们能够熟悉一些提问的心理策略，那定会促成一次顺利的沟通。