1.多观察分析，从侧面了解患者的情况

不少患者在出现心理问题之后，出于对陌生人的不信任而多有防范心理，因此常会对涉及隐私、面子等的问题有所保留或故意歪曲，致使心理医生的直接询问未必能得出真实情况。此时，应多观察分析患者的言谈举止，若条件允许，还可以从患者亲友入手间接获取信息。心理医生应与患者有一定的沟通、交流，取得患者的信任与好感后可以获得患者更多的配合。

2.谦虚表现，合理安排自己的身份

面对患者，谦虚非常重要。医生的方案有时不一定能奏效，因此，对患者进行干预帮助，不宜直接展示自己心理咨询师的身份，也不宜对自己已取得的业绩夸夸其谈，患者若对心理医生的期望越高，那么失望也就更容易。因此，心理医生应妥善处理好自己的身份，必要时应掩盖自己的身份和意图，避免患者的猜疑、抵触。

3.避免让患者感到他人的帮助是施舍、同情

因为施舍、同情往往是强者给予弱者的，当人感受到别人是在对自己施舍时，个人的自尊就会受到打击。因此，患者为上，心理干预应低调开始。有时候，对患者生活的实际帮助、支持更易与患者结下深厚的友谊。如不能长期为患者服务，那么离开时与患者合影留念一样可以在你离开后激励患者。

4.救援第一，学术科研最次

心理医生在灾区也能力所能及地干点别的事情，将救援从嘴上扩展到手上。例如：安置灾民、搀扶伤员、搭建临时住宅……实际行动的帮助同样可以产生积极的心理帮助效应。“5· 12”汶川地震后，某些心理学人士跑到灾区只是干了收发问卷的工作就离开了。科研有时候是出于私利，在危急关头，特殊时期，救援永远高于科研。

5.在灾难面前，心理医生也会发生严重心理问题

心理医生也是人，也有七情六欲，而无法超脱于现实。如有的心理医生目睹地震悲惨的死亡场面后，自己的心理也出现了一些不良问题。因此，心理医生要注意保护自己的心理健康，及时进行自我心理调节。当心理问题突出时，要积极宣泄并寻求帮助，不必掩饰。与灾民同悲，往往更能赢得患者支持、信任。