由于心理求助往往要暴露个人隐私，而引起心理问题的原因又让很多人不愿当面谈及，因此，互联网上的心理咨询服务发展了起来。

一些心理卫生网站或综合性的网站能够提供问答功能。需要心理帮助者可以匿名在网上注册、提问，随后会收到多人的帮助、指导、建议等信息，提问者再根据个人实际情况选择或采纳有用的回答。例如百度问答中就专门设有“烦恼”的分类。缺点是，回答者可能很多，专业和有效的回答需要求助者自行筛选。

此外，一些心理学研究人员开发出了具有心理问题检索功能的软件。下载软件后，输入相关心理求助的关键词，就能看到相关问题较为专业和常规的处理方法。但这种简介式的心理咨询较为机械，不能根据求助者个人实际情况作出更有针对性的服务。