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在枪口下抢新闻 蒋生元国际采访报道精选
1.9.6.5 沟通依然需改善
沟通依然需改善

谈到公司未来的发展,王春来承认,接手谦比希这个已经被开采了20多年的铜矿,确实曾面临很多困难。比如说,矿产资源的贫瘠问题,毕竟谦比希铜矿是个已被开采得差不多的矿山了;开采难度大的问题,毕竟赞比亚的工业发展还刚刚起步,但这些问题都能逐步加以解决。此外,就是中赞员工的交流问题。王春来说,中赞两国文化差异较大,语言差异也大,英语是赞比亚人的官方语言,中国人用英语进行一般性对话没有问题,但要进行深层次沟通就不行了,沟通上的不畅、理解上的偏差确实曾给双方带来很多不必要的误会。

谦比希铜矿目前共有3000多名当地雇员,其中40多人属于中高层管理人员,而中方从国内派来的管理人员约有60人。此外,在谦比希铜矿还有100多名来自中国其他承包单位的工作人员,由于他们建设经验比较丰富,他们和当地工人一起承担了矿区的基建工作。但在电工姆维尔瓦看来,广大赞比亚矿工在平时的工作和生活中接触不到太多的中国人。“我感觉,中国人工作很认真负责,很严肃,也很随和。他们总是和我们一起检查安全设施,然后告诉我们怎样做是安全的,怎样做是不安全的。但与中国人的接触,仅限于工作层面。”

谦比希铜矿工会主席鲁索姆帕·汤姆森在谈到一再要求公司涨工资的原因时,有点生气地问记者:“在中国,你们的房子是政府分发的,教育是免费的,看病是不用花钱的,公司为什么不能也这样对待我们赞比亚员工呢?”在经过记者的一番解释后,他才明白,他印象里的中国与中国现实的差别是如此之大,而他正是基于对中国的错误认识才代表工会对公司管理层提出了种种不合理的要求……

“我们一直在采取各种方式不断地沟通,以加深了解,加深理解。”王春来如是说。记者发现,在谦比希铜矿的办公大楼里,每个办公室一般都有两名工作人员办公,而为了促进中赞交流,这两人往往都是一名中方代表、一名赞方代表。工会主席汤姆森接受记者采访时也承认,公司的中方管理人员工作认真、努力,在公司管理等问题上也尊重赞方人员的意见,会和大家一起讨论问题,解决问题。

也许是工作之外交往不多的缘故,虽然喜欢中国人,但姆维尔瓦总是感觉和他们有距离。有时觉得,“中国人就是做生意挣钱来了。他们一般不和我们说英语,或很少说英语。他们也不会在这里待很久,一般干几个月、半年或者一年,就回国了。”姆维尔瓦遗憾地说,不过他又解释道,“他们毕竟不是西方人。西方人的母语是英语,和我们交流没问题。呵呵……”

也许,这就是赞比亚人心里的矛盾所在。近些年来,大量的中国人、中国企业走出国门,来到非洲大陆寻找机会。而在欢迎包括中国公司和个人在内的海外投资者的同时,姆维尔瓦承认,由于缺乏了解和沟通,赞比亚人对这些投资者或者说竞争者的到来,是有着担心和疑虑的。“如果你是来投资的,我们欢迎。但如果你是来竞争的,那么这里已经有太多的竞争者了。我们需要的是投资,对工程技术的投资,因为工程技术是我们必须要发展的。”

不过,对于一些赞比亚人因被煽动而发出的“将中国人赶出赞比亚”的过激言论,姆维尔瓦又感到不以为然。他说,赞比亚还是欢迎中国人来的,“因为这里还有许多中国人可以干的事,可以修建购物中心,建工厂,办学校,因为我们缺少资金来做这些事情。”

乐观的姆维尔瓦始终相信一点,那就是,无论谁来赞比亚投资或做生意,得到的利益都是相互的,因为大家都是在互相帮助。

(本文原刊于2012年1月17日《世界新闻报》和2012年1月19日国际在线网站)