从酒吧门口的监控摄像头调取的录像来看，哈德出了酒吧后，往北向码头方向走去，这与他回家的方向截然相反。而他的银行记录显示，有人曾试图用他的银行卡在自动柜员机上取钱，但银行的录像显示，取钱的人并不是哈德本人。警方根据录像，很快逮捕了那个取款人及其同伙。他们承认曾在码头附近抢劫了哈德，但后来将其释放，并不知道他后来去哪里了，并且否认与他的失踪有任何关系。

对于警方来说，从酒吧到码头的那片区域是他们的重点调查范围，因为那是哈德最后露面的地方。为此，警方的专门小组对码头及其附近水域搜查了几次，但一无所获。

与此同时，哈德的家人和朋友也继续在行动。10多个人从老家飞抵比利时，哈德的父亲帕伯罗说：“我们举行了记者发布会，呼吁媒体提供帮助，还拜会了安特卫普市的市长，张贴了寻人启事，我们的动作真是不小啊。”

在哈德的家乡国家西班牙，社会各界得知哈德失踪的消息后，很为他的安危而担心。西班牙国王费利佩六世、首相拉霍伊都接见了哈德的家人，表示愿为寻找哈德提供帮助。一些足球运动员，其中包括罗纳尔多，都穿着印有哈德照片的T恤衫，呼吁人们为寻找哈德提供线索。

在哈德失踪的国家比利时，全国慈善组织“关心儿童”也投入了寻人行动，印刷了几千张海报，在全国各地由该组织的志愿者发放。人们只要走进以安特卫普为圆心、300千米之内的主要城镇，都能看到寻找哈德的海报。有人甚至在网上发起了寻人行动。后来，欧洲许多国家，如芬兰、爱尔兰、土耳其的网民都提供了线索，但都没能有助于人们最终找到哈德。

哈德的老板克泽尔说：“那些天的晚上，我经常惊醒，然后号啕大哭。我觉得，我应该对他的失踪负责，因为他来比利时是为我工作的。”