哈德从小生活在西班牙北部巴斯克地区比尔堡附近的一个小镇。他的父亲帕伯罗说：“我儿子十分喜欢足球，还喜欢流行音乐，知道许多歌曲，有时在家里会不自觉地哼唱起来，以为我们没在听呢。”

2013年3月，与许多同龄人一样，23岁的哈德离开家乡，出国工作。他前往的是比利时港口城市安特卫普，离他的家乡有700多英里。在那里，他获得了一个电脑工程师的工作，还交了一些朋友，其中包括卡文·福恩特斯，是个比利时和墨西哥的混血儿，两人是在一个啤酒节上认识的。10月18日，他们两人，还有一个朋友，外出庆祝卡文的生日，在市中心的一个酒吧喝了不少酒，玩得很开心，一直到次日凌晨才结束活动。

卡文回忆说：“我们几个人喝了许多瓶酒，还和一些荷兰女孩跳舞，在酒吧的地板上展示我们的舞蹈动作。”留在卡文脑海里的最后记忆是：凌晨三点半，他站在酒吧门口，与哈德和周围的人聊了几句。他们都喝醉了。因此，卡文不记得他是怎么回家的，也不记得哈德后来去哪了。

第二天早晨，卡文醒来后给哈德发了条手机短信，但没有收到对方的回复，以为对方还没睡醒，就没再联系。第三天，卡文直接给哈德打电话，对方没人接听，卡文有点担心，于是和一个朋友去哈德租住的地方去找他，但发现哈德一直没有回家。“那个时候，我才意识到，哈德可能出事了。”后来，卡文和他的朋友又到医院去寻找哈德的踪迹，也没有任何收获。无奈之下，他们向警方报了警，并通知了哈德的父母。

哈德的父亲帕伯罗得知哈德已失踪几天的消息后，立即买了当天的飞机票，赶往比利时。“我是他的父亲啊，不是他的普通朋友，因此心里比任何人都着急，赶忙去找他。”与此同时，哈德在安特卫普的朋友也在忙着找哈德，他的老板克泽尔还张贴了寻人启事。

在哈德失踪整整72个小时，也就是三天后，比利时警方正式发布了一则寻人启事，宣布哈德为“失踪人员”。而对卡文来说，他挖空心思为警方提供线索。“警方老是对我说，‘你再想想……再想想啊，还有什么遗忘的？’但我想了又想，除了我上面告诉警方的信息外，没有任何新的内容。我当时喝醉了，真的不知道哈德后来去哪了。”