五、“拇指一族”

不少年轻人喜欢使用手机发短信，被誉为“拇指一族”，每天都“海量传输”，有学生告诉我，他们一个月都能发上千条短信，“动感地带，包月嘛，用不了就亏了。”信息时代，短信受到了越来越多年轻人的喜爱，那么收发短信需要注意什么礼仪问题呢？

第一，有收必复

如果是亲朋好友、熟人发来的短信，一定要在第一时间内回复。如果没有及时看到，回复的时候要向对方解释一下，免得让对方误会。

第二，给老年人最好打电话

老年人接受新鲜事物比较慢，有的老人甚至不会发短信。有一次过年，我给亲戚老人发了个拜年短信，从腊月三十等到正月十五，杳无音讯，后来才知道老人不会用手机发短信。所以，跟老年人联系最好是打电话，尽量选择老人容易接受的方式，这也是尊重为本的表现。

第三，商务场合最好不用短信

在处理生意问题时，为了正式起见，谈业务、办公事最好打电话。如果使用短信可能会让对方觉得你特抠门，打不起电话，或感觉你对此事不重视，有时甚至会耽误一单生意。

第四，合法使用短信

现在我们经常会收到一些恶意欺诈短信、无聊广告短信，需要我们有效甄别，不要给坏人机会。对于恶意短信要做到不信、不听、不传播。

第五，文明使用短信

短信的铃声在某些场合会成为不和谐的音符，如在课堂、会议室、剧院、礼堂、报告厅等公共场所参加活动时，不要让短信铃声欢唱，以免影响周围的人。

礼仪文化小贴士

☞在办公室拨打电话时，最好不要使用免提功能，以免影响其他人。

☞拨打国际长途的时候，应该事先考虑两地的时差问题。

☞替代他人接听电话的时候，接听者最好做好记录，以免把一些重要信息转达错误。