第八章　宽以待人

宽容是一种最不惧怕竞争的美德。

——内斯特罗伊《流浪汉》

大家都听说过“将相和”的故事。战国时候，赵国大臣蔺相如在完璧归赵和渑池之会等重大事件中表现出色，被赵王拜为上卿，官位在廉颇之上。廉颇是赵国的老臣，立过赫赫战功，对此很不服气，并扬言要当面羞辱蔺相如。而蔺相如始终以宽容之心对待此事，回避、容忍，可谓宰相肚里能撑船。上朝时，他不与廉颇正面发生冲突，在其他人面前从不说廉颇的坏话，即使出门看到廉颇的车马，也主动为之让路，表现出仁者风范。对此，蔺相如的门客愤愤不平，不解道：“您为什么这么怕廉颇呢？”“这不是怕，而是从大局着眼。只要我与廉将军在，强大的秦国就不敢来侵犯我赵国。若我们俩失和，就会让秦国得了便宜。”蔺相如如是道。后来，这话传到廉颇耳朵里，他羞愧难当，主动前来向蔺相如负荆请罪。蔺相如用他的宽容大度化解了矛盾，化干戈为玉帛，从此二人誓同生死，成为至交。

图8－1　负荆请罪

虽然时隔两千多年，但将相和的故事仍然是我们现代人处理人际关系、礼让他人的典范。宽以待人可以给对方以温暖、感动，为心灵留下转折退让的余地。不因小事而计较，不为个人好恶论亲疏，而是一如既往地去追求“和谐发展”的境界。古人云：“唯宽可以容人，唯厚可以载物”，一语道破了“宽以待人”的要旨。缺少宽容的品质，一不如意就睚眦怒视、反唇相讥，往往害人害己。

宽以待人还有一层意思，即“恕”。只一个字，就这么简单。各位都知道一字千金的分量，宽恕的“恕”，饶恕的“恕”，说起来容易，做起来难。孔子的学生子贡曾向老师请教：

“有一言而可以终身行之者乎？”

子曰：“其恕乎！己所不欲，勿施于人。”^[1]

用咱们今天的话来说，就是子贡问孔子可不可以告诉他一个可以终身受益的字。有没有这样的字呢？孔子淡淡地说，“如果有那么一个字，大概就是‘恕’字吧。”而且又用了八个字对其进行解释，也就是流传至今、脍炙人口的“己所不欲，勿施于人”。说得通俗一些，就是你自己都不想干的事情，不要强迫别人干。

无怪乎孔子的学生曾子赞叹老师说，“夫子之道，忠恕而已矣！”^[2]意思就是我老师这一辈子的做人之道，就是“忠恕”这么简单。而“忠”与“恕”体现尊重，体现仁爱。

礼仪文化的终极目的就是对别人的尊重。前面我们在“3A原则”一章中强调过要尊重对方，重视他人，体谅他人，不苛求他人，不强迫别人做一些连自己都不愿意做的事情，这不正是对他人的尊重吗？这种尊重是从宽以待人方面体现出来的。我们生活中有多少事情，是事情已经过去了，而细枝末节却在你心头过不去，久久萦绕。而你记住的往往都是一些别人的过错，“为什么他对我恶意中伤呢？”、“这件事深深伤害了我”、“我一定要报复回来”……就是这样一些心理困顿使你自己在一次次玩味痛苦中，反复自我折磨，不能原谅对方，不能让自己的内心平静。

图8－2　挂墙不如心中有

如果我们能够做到“恕”，能够宽以待人，笑对人生，不仅能体现出良好的礼仪修养，也能够让我们从容地面对“荣”与“耻”，不以物喜，不以己悲，我们的生活会更加和谐，我们的人际关系将更加友善。

宽容是一种礼仪文化。对他人宽厚有两大立竿见影的好处：

第一，宽以待人能使我们的身体健康，心灵美好。

俗话说，予人玫瑰，手留余香。有时候，给予比获取更能使我们的内心充满幸福感。自己不愿意做的事情，不要强加给别人。自己快乐的事情，就要做得更多一些。宽容别人，就是仁慈；了解别人，就是智慧。它能使我们的身心健康快乐，百病绕着走，此所谓“心灵鸡汤”也。

第二，宽以待人能使我们赢得更多朋友，获得更多支持。《三国演义》中刘备三顾茅庐的故事家喻户晓。诸葛亮在其著名的《出师表》中，写下了“先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中”的历史名句。刘豫州求贤若渴，在瑟瑟寒风中站立良久，直到诸葛亮睡醒才与之论道，而张飞鲁莽、粗鲁，甚至想着“用绳子把人绑来痛快”。如果刘备像张三爷那样，恐怕就没有日后的三足鼎立了。诸葛亮在刘备的宽厚真诚感召下，出山辅佐之，使其成就了一番大业。可见，在人际交往中，宽以待人使我们在尊重对方的同时，也赢得了对方的尊重和支持，赢得了朋友、知己。

前段时间，我在凤凰卫视上看到一个节目叫《包容的智慧》，是台湾佛光山住持星云大师和凤凰卫视掌门人刘长乐先生共同主持的节目。我去台湾的时候曾造访过佛光山，还请回了星云大师的墨宝，有了这段渊源关系，我就格外关注佛光山，连续看了几期节目。《包容的智慧》讲的是人间的处世之道，在看节目的时候，我记下了星云大师为我们开出的一剂“心药方”：

好心肠一条，慈悲意一片，道理三分，敬人十分，道德一块，信行要紧，老实一个，中直十成，豁达全用，方便不拘多少。此十味药，用包容锅炒，用宽心炉炖，不要焦，不要躁，去火性三分（脾气不要大），于整体盆中研碎（同心协力），三思为本，鼓励做药丸，每日进三服，不限时，用关爱汤服下。

说得真好！我虽不懂什么佛法，但我读出了人与人宽容关爱的道理。在中华传统礼仪文化中，宽容是人际关系的润滑剂，成功事业的铺路石，在工作岗位中可以让我们赢得更多的尊重，得到领导的重视与赏识，威信与魅力倍增；退而归园田居，可以让我们结交更多的朋友，营造温馨的家庭氛围，夫妻之间更加恩爱，婚姻更加美满，父母与子女间更加关爱、快乐，兄弟姐妹间更加团结、友善。

让我们在生活中多一些宽容忠恕吧，让仁爱点亮我们前进的航灯！

礼仪文化小贴士

☞生活中免不了碰到一些是是非非，让别人过去了，自己就过去了，保持一种宽容的心境非常重要。

☞当你要求别人宽恕自己的过失时，你也应该这样对待别人，包容是相互的。

【注释】

[1]引自《论语·卫灵公》。

[2]引自《论语·里仁》。