经理对未来局势有怎样的看法？他们对前景所持态度如何？他们如何在短期目标和长期目标间分配权重？防御型经理和进攻型经理的理想显然不同。

防御型经理的核心能力是最理想地利用并维护现存事物。他们的每日工作都是按照同样的模式来进行，这样的人还不少。但他们一心指望经济情况能稳定不变，指望市场景气，在竞争中取得优势地位，顾客会优先选择他们而不是竞争对手。这类人的特点就是爱做市场调研。史蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）说得很好，创新本身就是新的、未知的，所以人们无法断定它会变成什么样。

防御型的经理不爱向前看，他们很喜欢往“旁边”看。他们的眼睛盯着竞争者——这是一种很普遍的现象了！虽然他们也想知道如何赶超对手，他们也想变得“更好”，但却不是想比自己的过去更好，而是想比其他人更好。他们追求的对象不是未知的未来，而是和自己有同样目标的人。这样的经理满脑子都在琢磨的问题是：谁现在走在我前面。但是如果我们总是斜着眼睛看旁边，就不知道前面的路通向何方。一味埋首当下的结果将是对未来欠缺准备。尽管企业确保了短时间的生存能力，但未来很可能面临着风险。当然，总是牺牲短期利益来为长期规划服务的做法也不可取。梅纳德·凯恩斯（Maynard Keynes）的话“长期来看，所有人都会死”虽然不中听，却也是事实。总是拿自己和竞争对手做比较、追求短期竞争优势会导致我们的行为逻辑与寻求未来生命力的思想相对立。到那时再回望现在，不知道我们会感到多么遗憾。

进攻型的经理对未来的态度截然相反，他们做事的原则就是求变。这样的经理既不寄希望于更好的时代，也不畏惧更差的环境。他们只是想变得不同，而且他们有强烈的意愿主动采取措施。这与其好奇心强、爱好广泛的个人性格不无关系。对整个社会发展情况的研究分析塑造了其未来的市场视野。他们对竞争对手观察地比较少，注意力主要放在顾客身上。他们了解今日的最大顾客利益点在哪里。那么明天呢？顾客会促成怎样的经济发展？他们会移向何处？哪些产品的价格仍会维持稳定？哪些产品会涨价或降价？为了保障现金流正常我们应该推动哪些创新项目？哪些人群可能是我们未来的新顾客？不论进攻型经理做什么计划，他们总是构思好多种备选方案。

进攻型的经理会不断向前推进新的发展策略，他们能识别出可能的关键成功要素。这样的经理会以特别的方式在下属中识别并培养出人才。他们深知，1980年出生后的“千禧世代”（Millennials）的工作态度是对具体的任务、而非企业保持忠诚；只有不断给他们新的挑战，才能留住这些人才。

在企业中，我们两种类型的经理都需要——既需要保守型的，也需要进攻型的。但站在未来的角度，两种类型的人还是有良莠之分的。所谓好的领导，组织研究人员用“tempered radicals”一词描述他们的特点，即温和的激进。这样的人不是横向面对企业，而是倾斜的。他们虽有组织身份，但却是以挑战性的、不相适宜的方式给企业带来张力。在确保企业未来长存的方面看，这类领导的价值极高。

企业需要有对外界信息敏感的人，需要有机会意识的人，需要可以把未来想象得跟现在的延续不同的人，需要感觉敏锐的人。就像比尔·盖茨（Bill Gates）说的那样，那些寄希望于确定知识的人会“跟其他没有主见的人因点滴小事而争吵”。