“只有能活在当下又能置身事外的人才拥有未来。”德国哲学家阿多诺（Adorno）的名言告诉我们要让经过考验的成果尽善尽美，企业文化的基础应包括这种思想。只有这样人们才可能有敏锐的矛盾意识，把危机看成机遇，把理想结合现实。在这种精神基础上，经济才会繁荣发展，它给企业注入了未来生命力。

哪些人比较有可能得心应手地处理关于未来的事物呢？毫无疑问，这样的人具有灵活应变的能力。他们会想：“这件事也可以换一种方式来处理。”他们不甘于满足现状，也明白线性思维是无法应对非线性未来的道理——过去和现在不一样，将来又会变得跟现在不同（略微顾及一下历史对未来的准备工作不会造成很大危害的）。这些人会想着可能的事情，拥有可能性意识。他们能够极目前瞻，明白原则性的例外情况以及极度发展都有可能发生。他们对企业有很强的责任感，步步为营地探寻问题，力图做到更好。显然，这样的人不容易满足，但这样的人也不会因不满而气馁。他们会想别人想不到的，追求别人不追求的，做别人不做的事。而且他们也不投机，对他们来说原则上的对立无伤大雅。他们只是喜欢尝试各种方案，乐于接受各种试验结果，正如自然科学是通过试验获得知识、取得进步那样。他们做事情秉持“干吗不试试”的态度而不是“好吧，但是……”的心态。他们做事不张扬，很低调。他们的动力来自于好奇心，是“对新生事物感到好奇”。他们对新的东西一旦熟悉就会感到无聊，喜欢同“还未完成的事物”打交道。当下的世界对他们而言只是从一种状态到另一种状态的过度。

同样，处理危机的能力也很重要：这个人如何应对危机？遭遇打击时他会怎么做？面对预期外的事物他是如何反应的？关键要有积极转变的心态，要在内心把意外看成“习惯了意外”。在动荡时期不应感到忧虑，而要积极地把波动当作挑战，机智应对挑战。机智的意思是敏感，而非神经质；机智的意思是稳扎稳打，不要操之过急；机智的意思是恰如其分，无需过度透支。很少有人能匆匆忙忙地把事情做好。经理如果不能机智地进行干预，小问题可能就会一直拖到大危机发生时，把企业卷入深渊。

说到领导具体要行使哪些干预任务，不能不提处理冲突的能力。这项能力要求领导敢于接受分歧。从舒适区域走出来！处理冲突要触及根基问题，这样的人会问：“我们的前提和出发点是什么？”“我们要塑造怎样的形象？”“我们期待的未来是什么样的？”创新的基础是矛盾，必须让固执己见的家伙熟悉这些矛盾（我认为，这些人大多富于幽默感）。人们一致声称泰坦尼克号不会沉——结果只有几个有怀疑精神的人看到了冰山。我们需要这些批评，不断接受批评才能保持学习能力，才能改正航线。只有至少存在一个反对意见，并对正反两方进行过讨论后，你才好明智地决定采用哪种意见。如果有两个反对意见，那样会更好。

此外，纪律也很重要。因为我们基本上很难说清未来会怎样。过去已经过去了，现在转瞬之间就会消失，而未来又是不确定的。对人类大脑进行的研究表明，不论人是在思考过去、现在还是未来，人的大脑活动都不会有什么质的区别，这一生理特质决定我们对时间界限的感知非常模糊。那么如果我们不能提前做未来的事情，还谈什么未来生命力呢？我的建议是：从现在起就锻炼预料意外情况的能力；不要相信“明天”会按时间顺序到来。没有自律，这些能力都无从谈起。如果想淘到金子，就必须淘洗沙子。

研究证明，还有一项要素也能体现人的未来生命力，那就是谦虚。德国基尔世界经济研究所的教授于尔根·豪席尔德（Jürgen Hauschildt）及其研究小组证明，企业危机的产生往往是由于高管目空一切。这样的管理者对自己评价过高、自欺欺人、冒着极大风险投机取巧，觉得自己什么都能做，结果适得其反。就像保时捷（Posche）图谋收购大众（VW）却被反收购，就像有些地方银行从事可信度不高的金融业务结果被蚀了本儿。

在企业中，很多人都在谈论“改变”。就我的经验来看，人们越是一本正经的谈论改变，真正能变的东西就越少。因为这种改变的意思永远只是计划改变，实际含义却是顽固地执守自我。泛泛读一下相关研究，你会发现真正的改变需要的是能一只脚深深插入企业根部，另一只脚迈向外部的人。每个企业都需要那些能把事情想得和它既存形式有所不同的人。企业需要的不是孤独的、英雄式的掌舵者，一个人微弱的力量何以彻底改变整个企业？处于企业各个等级层面的人都应具有独立思考的能力，要能从新角度思考、提前一步思考。由于对现状感到满足，人们出于追求效益的角度考虑问题，这样会形成一股巨大的压力要求大家安于现状。有未来生存力的人要抵住这股压力，积极呼吁改变。

意识流文学的先驱马塞尔·普鲁斯特（Marcel Proust）对这类人的核心能力定义为：“真正的发现不是找到新大陆，而是以全新的眼光观察事物。”前提就是有转换视角的意愿。还记得《死亡诗社》吗？影片中的老师让学生们坐在长椅上，用另一种方式观察事物。如果我们能站在不同的视角思考问题，就可以更好地理解其他人的立足点。存在差异时，没必要急着尽快消除差异，而要包容多样性，允许矛盾意见的存在。有不同的见解，我们应该感到高兴，要鼓励别人提出意见。一点点讽刺常常会带来缓和气氛的效果，它可以使我们明智地应对多种可能性。