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领导力的五项修炼
1.5.2.9 对企业的干预活动
对企业的干预活动

前面已经提过,领导的干预任务就是确保企业未来的生命力。但你没有必要把干预理解为大规模的特别行动,你也可以采取许多小范围但成效良好的干预活动。例如顾问,如果我们真的让顾问“出主意”(而不是让他在事后为领导之前做出的管理决策进行辩护),我们就有一些“其他方案”可用。就能获取一些挑战信息,促使我们对企业现状展开思考。这将会带来两种结果:一、做出一些改变;二、如果维持原状的理由更加充分,就加倍坚定自己的见解。我们可以设立一个投诉机制,这样的机制应当以顾客为导向,同时又和整个企业紧密联系,它会不断给我们的工作提供干预信息、促使我们思考。我们要认真倾听新员工的意见,因为他们会对你早已习以为常的事物感到惊异,也会带来全新的见解。来自行业外的人员、所谓的“空降领导”同样可以给组织带来新鲜空气。在由男性主导的企业文化中,女性员工的存在就是一种“干预任务”。还有在团队运动中,“传球”也是一项干预任务。当两位经理交换彼此的工作任务时,就会造成新情况,有时甚至会带来令人惊喜的见解。团队精神也能因此再获新生:每个人都有用,我们只有抱成一团儿才能获胜。如果每个人只顾自己,整体就会失败。