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领导力的五项修炼
1.4.3.1 领导——“好像”的艺术
领导——“好像”的艺术

我们不知道未来将会怎样,但又必须做出一副了解未来的样子,于是便自己构想了一种未来。然而当事情结束之时,又不确定当初到底是否需要这样的想象。也有这样的情况:企业研发出了一款产品,却不能肯定等到要把该产品推向市场的时候,市场上是否还有相应的需求。为了在市场上活下来,我们必须冒险。

但凡不是那么热衷于控制一切的人都不得不承认,领导的手段正是计划与意外的结合。“经济”领域的活动也不是自动发生的。尽管经济活动并非靠弹球来赢分的幸运游戏,但是我们也没法准确预料该领域将会发生什么,更不可能做详细的计划,因为有太多不定因素。由于经济活动的不可计划性以及不可预知性,我们往往就只能临时决策。

有经验的人都知道,经济预算、成本效益分析以及投资计划是比较虚的东西。但它们并不是虚构出来的假的东西,我们可以把它们看作其他事物(5):把经济预算看作确定的现实。因此我们做事情的时候就好像这是可以预料的一样,并且把我们做的事叫作决策。借助决策,我们按照“好像”的方法来做事:我们就这么做,好像我们知道可以指望什么似的。斯特凡·屈尔(Stefan Kühl)一度提到过企业中的“非洲祈雨舞”,当然不会真的下雨——但跳舞是必需的!这种舞蹈的艺术就在于,认认真真地和大家一起跳。运用在企业中,我们要认识到本企业并不是唯一合法的企业经济组织。我们既不能贬低自我也不能小看他人,要把一场场舞蹈理解为市场游戏的组成元素,是这些元素使得组织作为组织而负债累累。

一般人都认为,我们选择怎样的生活方式(例如,独身生活还是过二人世界、要小孩还是丁克),这是自己的决定,是个人的计划。事实上,我们总是在事后才做出决议说,这些发生过的事正是我当初的计划。回望过去,我们觉得当初的决策很明智或者是毫无意义。而在事情发生之时我们无法知道这样做是否正确——也许这就不是一项决策。人们把此前偶然发生的事情叫作“策略”。这并不是说,如果你不是经理就要表现得好像你已经知道在当时的情况下该怎样决策。人们把经理看作决策者。经理只要知道无论他做出怎样的决策总会有人支持、有人反对,这就足够了。经理的生存之道就在于,允许反对意见的存在。