一旦有“资本转移”，就会产生交易成本。当供给和需求双方都必须寻求匹配而又难以获取信息，当市场不透明的时候，就会产生交易成本。如果你需要在市场上获取某种服务，也势必要花费时间与金钱。

我们再度回到根源，从企业成立的时刻来观察企业的发展过程：你要招募员工，因此发布了招聘启事。和几个应聘者通过电话或面谈的方式交流过后，你终于找到了你想要的人才。于是你开始和这个人讨论合作事宜，你和他商定了一份劳务合同，在商议过程中可能还得向法律顾问咨询一些问题以确定某些条款。接下来，你要告诉新员工他该做些什么，要让他熟悉工作、融入团队、适应工作流程。在做上述这些事情的时候，都会产生交易成本。等到工作任务完成了，大家会再度分开，每个人都要回到自己原来的生活状态。直到某一天，也许你又碰到了某个类似的工作任务，于是你就想到了过去的工作搭档，这次还想用他。然而那个人目前有其他工作要做，便向你推荐了一位同行，可你对这个人并不熟悉，于是就得从头开始：和这个人签订合同、对他进行工作培训……把整个过程重复一遍。也许这次的项目特别大，你还需要多找几个帮手，那就得一遍遍重复上述过程。但是每当任务完成后，你也就相信了这个人的工作能力。找寻、培训新人的过程就是你在他身上所做的投资。

如果你只是需要他人一次性的协助，那么花费的成本大概都差不多。但假如你频繁地需要某个员工，甚至是一直不断地需要这个人，那么双方商定合同、规范劳务关系的成本就会降低许多。而且以后你在需要的时候随时都能找到合适的人才，这对你来说也更加方便。也就是说，这个人“保证”满足我们可能会有的需求，并且节省了包括信息成本、搜寻成本、使员工熟悉工作、管理及培训员工的开销在内的交易成本。如何理解这层关系呢？首先，你可以充分利用信任带来的优势：你熟悉某个人，和他有过良好的合作经历，因此想要一再借用他的知识才干。

这样就发生了一种根本改变，是人们不易发觉的一种潜藏在企业中的变化：你与他人从竞争对手变成了合作伙伴的关系！现在，共性是合作的关键。信任取代了之前可能存在的怀疑。那个人从即刻起开始“管事”，你可以很方便地联系到他，这个劳动力是供你专用的。你和同事不是在市场上以需求方或供应方的身份讨价还价，而是以绩效伙伴的关系进行合作。你不再生产各种五花八门的产品，而是专一生产某一种产品。如此，便降低了交易成本。

市场和企业的区别就在于：市场是协调平台。供给和需求在市场中可以获取平衡。但它是有缺点的：亚当·斯密（Adam Smiths）提出的“看不见的手”也许确实是不可见的，但它不是没有成本的。在获取信息、比较价格、谈判协商的过程中，会产生巨大的摩擦损耗，这就是交易成本。市场参与者之间的关系是竞争，也就是“互相敌对”。

而企业，正如前一章所说的那样，则是合作平台。人们已经找到了供给和需求，可以使用这些资源。企业的关键在于合作，在于“相互协作”，即反对竞争。人们按照等级划分了各人的合作任务，一直遵循固定的劳务合同，互相商议着制订长期规划。尽管企业中也有交易成本，但它明显比市场的交易成本低很多。

罗纳德·科斯（Ronald Coase）指出，企业成立的目的就是为了利用交易成本优势：企业存在的原因，就是为了降低搜寻成本、契约成本、协调成本及控制成本。所有在市场交易中出现的成本，在企业中都会有所降低。用尖锐的语句来表达科斯的观点，即成立企业的关键就是要排除市场。

依本人经验来看，排除市场这种思想不只流行于个别高管层面。因而，很有必要再度强调一下：企业成立的“根由”是为了获取低廉的交易成本；企业的关键在于摒弃市场机制。所有能在企业中降低交易成本的事物，都是有利于提高生产效率的；所有使交易成本增加的事物，都是不利于提高生产效率的。

至此为止，你对上文所述的内容大概都没什么疑问。然而在实际工作中，领导者考虑如何降低交易成本的时候还要顾虑其深远的后果。如果要认真抓起这个问题，我们对许多管理方法的看法都会产生巨大的改变。