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领导力的五项修炼
1.2.3.4 做出合作的承诺
做出合作的承诺

在人才市场上,每个人都是按照小我模式来活动的。进入企业工作之后,就逐渐开始发生了变化:从小我模式到大我模式的变化。这种转变是潜移默化的,绝大多数人根本感觉不到它,也不会在企业中提及这种变化。它藏在“团队”组织以及“无阻碍沟通”这类口号的背后。然而,你是把企业视作一组共同工作的人,还是协作共事的人,这两者是有差别的。

不少人进入公司之后就迷失了自我。他们绝没有投身工作、为公司服务的意愿,而仅仅是想逃到组织中寻求庇护。他们只是像大家普遍所做的那样,找一份工作养家糊口。然后突然间却发现自己到了一个合作的大舞台上!他们发现自己置身于一个这样的环境中:它不是按照个人利益的集合来构建的,而是以合作为思想的组织。这种变化已然成为一种标准转变,而大多数人意识不到其后果。这些人本来是想做“他们的事”,或者是尽可能不受干扰地独立做事。但是现如今他们所处的环境却是把互相依靠、相互扶持当作核心的组织。请你扪心自问:你是有意识地选择在这个合作平台——企业里供职,还是无意间“卷入”其中的?

不论你的答案是什么,只要你还想留在这家企业中工作,就要调节内心的想法,适应合作优先的理念。这是因为,尽管合作是出于长远考虑、借助结构变化来实现的,但如果个人在内心不能对合作理念予以认同,它也依然无法实现。因此,我们需要的不只是大家一同做事,还需要有进一步的协作共事。我们需要制定新的社会契约:我们需要为合作做出承诺,要转变思想。这里所说的思想是指你走进企业时的意识,是领导下属工作、在企业成形过程中发挥助力时你这位企业领导内心的想法、观念以及基本信念。

泛泛而言,合作承诺描述了人们乐意积极投入工作的愿望,他们把工作当成是快乐的源泉、施展才干的机会,而不是“自我牺牲”或者“服务他人”。从这种特殊关系上看,承诺就是有意识地选择了合作优先,明确地表示接受绩效伙伴关系的工作生活,故意弃其他工作形式而不选。这是一种全心全意与他人合作的心愿、包容他人与自己不一样的地方的意愿、决定彼此依赖共存的志愿。然后你就会明白,你不能把个人利益摆在第一位,而必须要让其他人参与进来,做决定时要把他人包括在内、要支持他人的提议。你必须考虑他人,要与他人协商,尊重他人也有敏感问题。同时你还不能完全消灭企业内部的敌手——因为这样会削弱整体的力量。关于合作,有益的看法是,不要把合作当成压力,要把它当成乐趣。

在我们的工作生活方面,绩效伙伴关系其后的思想就是:你已经决定了不要单打独斗。在你所奋斗的擂台上,还有其他人和你并肩作战:你的下属、你的同事、你的上司。选择这种模式以后,如果你想要获胜,就需要依靠他人的协助。只有和大家共同站在一条阵线上才有可能获取胜利。在比赛中,只有你的同盟队友也胜利了,你才算是赢家。如果队友丧失了参与比赛的兴趣,那么在整场比赛中全队的整体表现就会下滑。因此,鼓励他人参与到市场游戏中、争取共赢,这也关乎你的个人利益。这就意味着,你为了保全大局要牺牲一部分个人利益。因为你知道,必须要为此做出让步。当然,你是可以把你的工作情况变得更加理想的。但是在这样做的时候,不能着眼于缺乏的事物,而要关注可能实现的事物。抱怨没有任何意义。你已经做出了决定,并且每天都可以重新决定是否继续坚持合作的决定。如果你决定要支持合作,那就必须认可合作是游戏的关键。这就像是一则游戏规则,面对这则规则的时候你必须发自内心地表示“我接受”。

合作成功的秘诀在于坚定不移。意志坚定可以完全改变整个局势。你会发现,虽然事实情况还是老样子,然而突然间,环境变得不一样了。因为你有意识地选择了这一种模式,并且放弃了其他模式。如果不能意识到企业是一个合作的舞台,就不能清晰地了解我们为了合作应当付出什么。也就是说:没有承诺,就没有持久的合作。

研究表明,那些企业历史超过200年的公司普遍认为,人道、助人是企业组织的第一要务,而赚钱则位居第二。这些企业的成功之道似乎就在于,用百分之百的忠心互相扶持,绝不搞内乱。如果真的想要长期立于不败之地,那你不只要做到与人共事,还要为了彼此相互工作。

什么时候开始合作最好?现在就再合适不过。也许你会联想到德国政治家弗朗茨·约瑟夫·施特劳斯(Franz Josef Strauß)的松托芬战略(Sonthofen-Strategie)。他认为,当人们有意干预某种关系之前,这段关系就已经开始恶化了。即便你果断地采取了干预行为,也无法确定在何时可以使局势成功转向更多的合作。但这也不是完全不可能的。因为许多人,不对,是所有人都声援合作。如果在合作之外还有期待效应——期待你的工作速率会更快、效率会更高、成就会更大,那就可以真的做大做强。从这一根基上生发的事物势必铿锵有力,而其他一切事物则依然虚弱无力。

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(1) 这是迈克尔·托马塞洛(Michael Tomasello)的观点。

(2) 本书德文书名《Radikalführen》中,radikal一语双关地表达了“从根基出发”以及“完全”的意思,译者注。

(3) 德语的unternehmen(做事)和Unternehmen(企业)是同音词,译者注。

(4) 法国作家阿尔贝·加缪(Albert Camus)的作品《西西弗斯的神化》中的人物。

(5) 语出维尔纳·阿贝尔斯豪泽(Werner Abelshauser)。

(6) Supervisionär这个词的拉丁文supervision意指概览。

(7) 想要深入了解相关知识,建议阅读作者的著作《传奇动机》(Mythos Motivation)。

(8) Stehungen sind Sitzungen vorzuziehen”中,Stehung(产生)的动词是stehen(站立),Sitzung(会议)的动词是sitzen(坐)。原文双关地表达了站着商量比坐着开会更有效以及空说无益两层意思,译者注。

(9) 德国地名,译者注。