一般而言，企业都是在分工的基础上成立的。根据分工工作的原理我们知道，总是有一些工作是在为他人而工作。如果不是为自己而工作，我们就要问了：我能为别人做些什么？我要怎么做，才能促进他人的工作？这也是“收入所得”这个词的关键所在。由于收入即是付出的回报，我们要思考：我能为他人付出什么？收入与付出之间的关系原理就是：谁付出的多，就会变得富有；谁付出的少，就会一直贫穷。

该原理强调了主动服务的重要性，服务就是需要把他人摆在优先位置。领导者，特别是高级管理人员往往会忘记这层关系。高管的收入最高，但高薪并不能激发出这些领导为他人付出的意愿。恰恰相反：它使得人们相信，我不需要再付出什么了。这就使有些人有了不劳而获的愿望。不劳而获的人认为“为他人”工作毫无意义，他们把企业看成是为自己的事业铺路、为个人攫取权力或是敛财的机器，于是便形成了一类特殊的经理人：优化自我的人。而领导的核心任务却是要组织人们互相扶持、为员工个人提供支持。当一个人第一次做领导的时候，他几乎从来都不会关注这最基本的职能转变。所谓的转变，至少有三个方面的变化：

（1）一个人接管了领导职务，就要承担起领导的责任，就必须把企业的目标置于个人目标之上。作为领导者，你就是企业资本的代理人。你可能觉得这个称谓听上去不怎么样，而且肯定还觉得这个词的含义模糊不明。然而事实就是如此：人们委托你、相信你有能力以你独有的方式管理好股东的资本。你可以明智地把这项工作做好，但不应该误解了股东价值的含义、一味狭隘地追逐股东价值。但这都不会改变你是资本代理人这一根本事实，而且你也立定心意要担起这个责任。

（2）你在追逐职位晋升的道路上所需要的因素有：吃苦、天赋、勤奋、执行力、表现力，而这些都不能把你塑造成一位卓越的领导者。特别是技术背景出身的专业人才（例如工程师）在领导工作上总是会低估了“社会人情”因素的重要性。这是有几分道理的，毕竟人获得晋升的首要原因是专业技能，也正是专业技能给他自身带来了利益。但是做了领导以后，我们的任务就不再是使自己的绩效表现达到最佳程度，而是要促使他人表现得尽可能更好。现在的关键不是要成为最优秀的员工，而是要把其他人打造为最优秀的员工。对此，领导者需要具备的是与促使你职位节节攀升的因素所不同的能力。前面所说的各种能力因素只会让人变得傲慢自大，这非但对其他人没有助益，甚至还会阻碍你发掘下属的潜力。在这里，重新认识自我非常重要。

为了让合作优先的理念在企业中得到切实发挥，我们需要另一种类型的领导。即，没有“我是超人”这种心理的人，支持他人做出成就的人。我们需要的是能够优化他人的人。如果没有真的见识过几个优化他人的人，我是不会这样写的。我见过的这些经理确实是把集体的利益置于个人利益之上，他们所做的以及打算做的事主要都是为了使员工得益。并且他们也心甘情愿地为集体的繁荣做幕后英雄。这并不是说，你作为领导者就应当大公无私、舍己为人。全然不谋私利是不可能的，我在这里所说的是一个动态的循环，在循环中“舍”与“得”此消彼长，互相补充、相互支持，使得二者皆有可能实现。我们也不要求领导和下属的工作步调必须一致，只要整体关系协调就可以了。绝对不能把“合作”与“集体主义”画等号。集体主义指的是社会组织的一种病态形式，在集体主义中所有人都没有表达个人思想的自由，也没有人有承担责任的意愿。而合作则不一样。你肯定也有个人的目标，想要进一步提高你在职场上的身份地位，或者是在为将来退休以后的生活做打算。如果限制人们追求这些个人目标，就是违背了合作的本意，将会致使企业无法获得应有的功绩。

阅读本书前面部分的内容时，想必你心里已经有了这样的疑问：在你所工作的这个以合作为核心理念而成立的企业中，你自己是否是一位恰当的领导者？与旧式的领导相比，你需要处事更加灵活，也要更加体恤下属。对于内部员工之间相互的关系、这种关系的副作用及以后可能带来的影响，你都必须心中有数。你必须抑制部门思想——特别是在自己的部门中。你不能把员工当作成本因素来看，而要以对待合作伙伴的方式来对待他们。你需要同伙的协助，正如他们需要你一样。如果某个人对整体有益，即使这个人有点儿个人主义，也依然要包容他。而对于一切不利于整体利益的事，都必须加以制止。你可以做到这点吗？你愿意这样做吗？

（3）想要鼓励企业内部的人们合作，你就必须换一种方式来看待企业。不能再像过去那样，把企业看成是一个垂直的体系，一个由许多分裂的、孤立的部门组成的体系。取而代之的视角是整体眼光，是把企业看成由各部分联结起来的关系结构。换句话说，在一片森林面前不能只看见树。在危机时刻，你不能让某个领域的专家来负责解决问题，因为你才是经理，最后拍板的权利在你身上。我们需要的经理应当是知识面广、具有总揽全局的能力并且能把大家组织到一起的人：他要能够把不同的人、各种观点以及各方资源整合成一体。如今，一个企业中的员工常常是拥有不同的社会背景及文化背景、不同的专业知识、年龄分布在各个阶段的人，要把这些人组织起来，就更需要具备上述能力的领导者。

让别人成功才是最有成就的事儿——这句话既适用于领导者的个人生活，也契合当前的社会生活现状。