2．如何塑造企业价值文化

企业处理潜在冲突的方式是借助组织流程来解决问题。在许多潜在冲突发生以前，就对它们预先做出规定——这样人们就没有必要不停地讨论谁来负责哪项任务，或者是某项投资行为的金额最高可以为多少。这种办法无疑可以使工作更加有效。但是，这个世界的变化速度非常快，快得让有些企业措手不及。企业总是会陷入新的困境，可能是因为之前定下的规则不起作用了；也可能是某件事按照这个规则来办能成，但另一件事就办不成；还可能由于政策与市场动态不再协调。这就是我想要以“价值讨论”为例说明的问题。