第一节 大学生人际交往概述
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印度狼孩的故事
1920年9月19日，在印度米德那波尔地区丛林的一个狼洞里，发现两个狼哺育的女孩。两人回到人类世界后，都在孤儿院里生活，分别取名为卡玛拉与阿玛拉。人们发现这两个狼孩虽然长得与人一样，但行为举止却完全和狼一样，她们不会用手，也不会直立行走，只能依靠双手、双脚或双手、双膝爬行，用手抓食物直接放到嘴里。她们惧怕人，对于狗、猫似乎特别有亲近感。她们白天睡觉，一到夜间，就到处乱窜，并像狼那样嚎叫。这两个狼孩回到人类社会以后，辛格牧师夫妇就教她们识字，学习人类的基本行为方式和生活技能。然而，遗憾的是，回到人间的第11个月，阿玛拉就死去了。卡玛拉在两年后，才会发两个单词（“波、波”和叫牧师夫人“妈”）。4年后掌握了6个单词，第7年学会45个单词。她的动作姿势变化也很缓慢。1年4个月时，只会使用两膝步行。1年7个月后，可以靠支撑两脚站起来。不用支撑的站立是在2年7个月后；用两脚步行，花了5年时间，但快跑时又会用四肢。卡玛拉一直活到17岁。但她到死都没有真正学会说话，智力水平也才相当于一个普通婴儿的程度。
（资料来源：http://wenku.baidu.com/link?url=fjQcUWL1tpkXjTTOTXHDBSELUKuSyRrMu_kQlZgwylrb88iHI4AMFKYbXYMvqvMqI27ILyYk7lDOoyKcHDokQ8KPl7kAq5bZ4HCl5USgd9u，百度文库。）
人际交往是人的心理行为的综合表现，对于正在学习、成长中的大学生来说，了解人际交往的心理行为理论，培养人际交往能力，不仅是大学生活的需要，更是未来事业发展的重要课题。
一、人际交往的含义
人际交往，也称社会交往，指人与人之间在心理上和行为上相互联系和相互影响的过程。或者说是在社会生活中，人们相互之间沟通信息、交流思想、表达感情和协调行为的互动过程。人际交往表现为人与人之间的心理距离，反映着人们寻求满足需要的心理状态。
人际交往是人最基本的需要。人的一生都是在与他人的交往中度过的。通过交往，人学会了说话，学会了生活；通过交往，人掌握了知识和技能；通过交往，人才能不断成长、成熟和完善。据估计，大学生每天除了睡眠外，其余的时间约有70%左右与人际交往密切相关。然而，据众多的心理健康调查研究表明，大学生在人际交往中出现的问题比较突出，已成为影响学习和生活的重要因素之一。
二、人际交往的一般功能
（一）信息沟通功能
人际交往是交流信息、获取知识的重要途径，比之于从书本获得信息有内容更广泛、渠道更直接、速度更迅速等特点。现代社会是信息社会，信息量之大，信息价值之高，是前所未有的。人们对拥有各种信息和利用信息的要求，随着信息量的扩大，也在不断增长。通过人际交往，我们可以相互传递、交流信息，使自己经验丰富，增长见识，开阔视野，活跃思维，启迪思想。
（二）心理保健功能
心理学研究结果表明：健康的个性总是与健康的人际交往相伴随的。心理健康水平越高，与别人的交往就越积极，越符合社会的期望，与别人的关系也越深刻。通过人际交往，可以满足人们对友谊、归属、安全的需要，可以更深刻、更生动地体会到自己在集体中的价值，并产生对集体和他人的亲密感和依恋之情，从而获得充实的、愉快的精神生活，促进身心健康。
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恒河猴实验
人际交往对人类的健康发展不仅具有深刻的生物学意义，而且还具有心理学意义。动物学家哈罗（H.Harlow＆M.Harlow，1966）曾做过一项恒河猴的有趣研究，研究者将小猴与猴妈妈分开，让它与一个用金属制成的和一个用绒布制成的假妈妈一起生活。金属猴妈妈能为小猴提供食物，绒布猴妈妈不能提供食物。结果，在165天的实验过程中，小猴同金属妈妈和绒布妈妈待在一起的时间有显著差异。小猴在绒布妈妈身旁的时间平均每天达到16小时以上，它总是设法待在绒布妈妈身旁，与其拥抱、亲昵或在绒布妈妈的怀里睡觉。相反，小猴每天在金属妈妈身旁待的时间只有1.5个小时，还包括吃奶的时间在内。可见，动物之间的依附行为或交往行为取决于机体寻求温暖、舒适的本能需要，温暖和舒适能为机体提供安全感。
（资料来源：http://www.xinli110.com/xxlp/xgyj/201012/195701.html，中华心理教育网。）
（三）自我认知功能
古人云：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”人际交往，可以帮助我们提高对自己的认知，以及自己对别人的认知。首先，在人际交往的过程中，彼此从对方的言谈举止中认识了对方；同时在具体交往的情境中，从对别人的认识中形成对自我表象。其次，人们又从对他人对自己的态度和评价中认识了自己。交往面越宽，交往越深，对对方的认识越完整，对自己的认识也就越深刻。通过交往不断地学习、总结，以别人的长处来弥补自己的不足，扩充自己的知识积累，发展自己的认知体系。正如马克思所说：“人起初是以别人来反映自己的。”
（四）个性发展功能
心理学家奥尔波特发现个性成熟的人，都同别人有良好的交往与融洽的关系，他们可以很好地理解别人，容忍别人的不足和缺陷，能够对别人表示同情，具有给人以温暖、关怀、亲密和爱的能力。在与他人交往中，大学生理解生活、丰富知识、学会处事、锻炼能力，从而发展了个性。此外，人际交往还有助于促进学生的社会化进程。
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沙赫特的人际交往实验
美国心理学家沙赫特曾做过这样的实验：他以每小时15美元的酬金先后请了5位志愿者进入一个与世完全隔绝的小屋，屋里除提供必要的物质生活条件外，没有任何社会信息进入，以观察人在与世隔绝时的反应。结果，其中1个人在小屋里只待了两个小时就出来了，3个人待了两天，最长一个人待了8天。这位待了8天的人出来后说：“如果让我再在里面待一分钟，我就要疯了。”实验证明，没有一个人愿意与其他人隔绝，人们都害怕孤独。
（资料来源：http://wenku.baidu.com/link?url=zO5hAn1uunEx-9HNtTIpvWeJB1YlLZlY1TyyAHwtPchYsDkmb1jbBABYDnJQHkPZu6v5FOISTselLeg8A8xsesA4_h9xQIowOt4mQveypK_，百度文库。）
三、人际交往的基本原则
（一）平等原则
平等是实现良好人际关系的前提，也是人与人之间建立感情的基础，平等原则是人际交往的第一原则。无论何时何地、无论年级高低，每位同学都要自觉做到平等待人，绝不能自视特殊，居高临下，傲视他人，否则就会脱离集体，成为孤家寡人，造成心理上的孤独感。同学之间不要因为家庭、经历、特长、经济等方面的不同而对人“另眼相看”，也不要因为学习成绩、社交能力、长相等方面存在差异而看不起别人。只有坚持平等原则，才能建立起有利于自身成长和进步的人际关系。
（二）尊重原则
尊重包括自尊和尊重他人。自尊就是在各种场合自重自爱，维护自己的人格。尊重他人就是尊重他人的人格、思想、情感、习惯和价值等，还要尊重彼此存在的外显或内在的心理距离，不要轻易地去突破它、破坏它，否则就会造成对方的戒备、反感和疏远。古人说：“敬人者，人恒敬之。”因此，只有尊重他人才能得到他人的尊重。
（三）互利原则
互利是指双方在交往过程中都能从对方得到一定的好处和利益，相互满足各自的需要。如果一方只索取不给予，交往就会中断。互利性越高，交往双方关系就越稳定、密切；互利性越低，交往双方关系就越疏远。人际间的互利包括物质互利和精神互利。大学生交友中的互利虽然也有一定的物质互利，但主要还是精神互利。
（四）宽容原则
宽容表现在对非原则性问题上不斤斤计较，能够以德报怨，宽容大度。大学生个性较强，接触又密切，不可避免会产生矛盾和误解，这就要求学生在交往中要谦让大度、宽容待人，做到包容并蓄，不计较他人的细枝末节，不计较对方的态度，不计较对方的言辞，并勇于承担自己的行为责任，这样才能在学习、生活和工作中保持融洽的人际关系。
（五）信用的原则
信用是指一个人诚实、不欺，遵守承诺。信用是忠诚的外在表现，是大学生结交知己良朋必不可少的前提。社会经验证明，人们都喜欢与诚实正派、守信用的人交往，因为与这种人交往，能给人一种安全感和信任感。由于大学生群体的特殊性，他们的信用一般不像社会政治与经济交往中那样受到法律的约束，而主要是依靠道德力量来约束。古人有“一言既出、驷马难追”的格言，所以，大学生在人际交往过程中，不要轻易许诺，一旦许诺，就要设法实现。朋友之间，言必行，行必果，不卑不亢，端庄而不过于矜持，谦虚而不矫饰诈伪，以此取得别人的信赖。
（六）适度的原则
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豪猪法则
豪猪们冬天挤在一起取暖，靠得太近，会使它们因彼此的刺毛而受伤；离得太远，寒冷又难以忍受。几番尝试，它们最后发现了彼此可以相安的距离，用一句简单的话说：请保持适当距离。用这种方法，保持取暖的需求可以满足了，而且保证不至刺到对方。
（资料来源：http://wenku.baidu.com/link?url=_p55E73Fk9hBfxLlOsas3uiruNupJm2J09zC4402oumgdSMFe5nYx3LicD3Bf4S1lbGXuPnPVskbOf-ORUVKw1WojGsoRD8zB3h_HEaJcdG，百度文库。）
适度的原则也称豪猪法则。一是交往的时间要适度。学生的主要任务是学习，学习需要投入大量的时间和精力，因此，在交往时间上要合理分配，把握合适的“度”。二是在交往的程度上要适度。距离产生美，人际交往应该疏密有度，保持一定距离，把握一定交往频率，才能使人际关系发展进退自如。三是交往的身体距离要适度。心理学家霍尔研究发现，人之间的亲密程度与双方的空间距离成反比。他将身体距离范围与人的亲密关系分为四个空间，随着交往空间距离的减小，人与人之间的亲密程度随之增加（见表4－1）。
表4－1 身体距离与亲密程度
