1.用户意识

·用户需求只是创新来源之一，竞品、经济、技术和社会发展趋势同样可以带来创新;

·用户是动态成长的，用户的成长往往比你想象得要快;

·用户不善于预测未来，让用户选择更靠谱些;

·主张多一些“用户测试”，少一些前期的“用户研究”;

·多关注用户的目的、行为，对用户的“说”要谨慎对待;

·用户的期待往往高于他告诉你的需求——让用户尖叫。

2.测试意识

对设计师来说更有价值的是“用户测试”。

用户测试不能简单理解为一系列用户测试方法，它是在充分理解产品或者设计师的设计意图以后才能展开的一系列的用户测试方法，或者说是由设计师主导的用户测试。如果不能很好地理解产品或者设计师的设计意图，一些相关的测试指标很可能会跑偏的。所以这里强调的不是学习测试的方法，而是根据设计的目的来选择测试方法。