1.信息与知识的联系

信息与知识是一种相互循环的关系。在生活实践中，信息可以产生新的知识，而新的知识又可以产生新的信息。如图1-1所示。

图1-1　信息与知识的循环关系

2.信息与知识的区别

（1）知识具有不断上升的价值

当知识被越来越多的人使用，知识的效应也会得到越来越多的展现。使用者在知识使用中获益的同时，不断总结自己的实践经验，形成新的可以传播的知识，使得知识库被修正、充实和丰富，增加其价值。而信息只是客观资料的总和，最有用的信息通常就是那些真实、客观、未经人工雕琢的事实。因此，信息本身不仅不会随着使用者对其加工而增值，反而可能会因此失去使用价值而被人们丢弃。知识的这种报酬递增特性赋予知识管理较信息的收集、整理更加丰富、深刻的内涵。

（2）大部分知识只能存放在人脑中

当然，知识可以被整理成册，但最有价值的知识通常还是与人结合在一起的经验性知识，是隐性知识。因此，人是知识的最本质的载体。而信息具有多种表现方式，它可以被记忆在人脑中，可以被记录在纸上，可以被储存在电脑中，也可以游离在网络上。而现代的信息技术极大地提高了信息储存、处理和传输的效率，使基于信息技术的电脑和网络成为当代信息的最佳载体。两者载体的差异造成了知识网络与信息网络的本质区别：前者是基于人的网络，后者是基于技术的网络。

知识与信息的区别最终表现在人和信息技术在信息技术运用和知识管理中角色的对比。在信息技术的应用中，技术系统是引导组织商业过程的关键因素，而人只是被动的执行者，以保证由信息库中得到的信息得到正确处理。在知识管理中正好相反，人力系统才是最关键的因素，人们只有不断地认识和评估技术系统提供的信息，才能更好地实现信息的价值。