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1

1.1

管理学的定义
1.2

管理的职能
1.3

管理的二重性
1.4

管理的科学性和艺术性
1.5

管理者的角色
1.6

管理者的技能
1.7

管理的环境
1.8

管理的基本原理
1.9

管理的基本方法

2

2.1

常见的道德观
2.2

道德管理的特征
2.3

影响道德管理的因素
2.4

改善企业道德行为的途径
2.5

企业的价值观
2.6

企业社会责任的体现
2.7

中国早期的管理思想
2.8

西方早期的管理思想
2.9

科学管理理论
2.10

组织管理理论

3

3.1

理想行政组织体系
3.2

梅奥和霍桑实验
3.3

管理理论的丛林
3.4

企业战略管理
3.5

业务流程再造
3.6

学习型组织
3.7

全球化与管理
3.8

决策的含义
3.9

决策的原则和依据
3.10

决策的特点和重要性
3.11

决策的类型
3.12

古典决策理论
3.13

行为决策理论
3.14

决策的影响因素
3.15

决策的程序
3.16

定性决策和定量决策
3.17

头脑风暴法
3.18

德尔菲技术
3.19

名义小祖法
3.20

经营单位组合分析法
3.21

政策指导矩阵
3.22

确定型决策方法
3.23

风险型决策方法
3.24

不确定型决策方法
3.25

信息管理
3.26

计划的概念
3.27

计划的内容
3.28

计划的性质
3.29

计划工作的原理
3.30

计划的类型

4

4.1

计划的编制过程
4.2

目标的SMART特性
4.3

目标的性质
4.4

战略的含义和层次
4.5

战略管理的过程
4.6

愿景和使命陈述
4.7

战略环境分析
4.8

新建专题目录
4.9

SWOT分析
4.10

三种基本战略形态
4.11

核心能力企业内扩张
4.12

核心能力企业外扩张
4.13

滚动计划法
4.14

网络计划技术

3.5 业务流程再造

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