（场景同前）
师： 上一讲中我们谈到心智模式，大家还记得吗？
生1： 记得，心智模式就是我们看事物想问题的习惯方式，又叫思维定势。
师： 心智枷锁呢？
生2： 当心智模式与事物的本质和规律不相符的时候，就会成为妨碍我们创新的心智枷锁。
师： 对！那么心智模式和心智枷锁是如何形成的呢？
生1： 老师，会不会与我们的应试教育有关？
生2： 我觉得可能还与生活经验有关。
师： 是的，如果我们的教育方法不得当，确实会导致我们产生一些常见的心智枷锁。比如，我们学校里会让我们做那种选择题和填空题，这种选择题、填空题往往会有一个标准答案，老师要求我们从四五个答案中挑出一个正确答案，这种训练久而久之会培养一种思维定势，以为所有的问题都有一个正确答案，而且是唯一正确的答案。这种思维定势就是一种心智枷锁，它使我们总是想找到一个唯一正确的答案，而且一旦找到，就会以为问题解决了，不再继续寻找了。实际上，很多问题可能并没有所谓的正确答案；答案是否正确，取决于你站在什么角度什么立场；很多问题不只有一个正确答案，可能还有另一个、两个、更多个正确答案！激发创造力的秘诀之一就是努力寻找第二个正确答案！
生1： 老师，您能不能举几个例子，说明同一个问题可以有两个或两个以上的正确答案呢？
师： 好的，请看如图3-1所示的这道题，请你们从这五个图形中找出一个与众不同的图形。（展示图片）
图 3-1
生1： 老师，我觉得B是唯一的，因为它有三个角，而且所有的边都是直线。
生2： 我觉得D也可以呀，因为只有它的边是由一条直线和一个半圆的弧线构成的。
生1： 那C也可以的。
生2： 老师，我觉得ABCDE五个答案都可以，因为每个图形都是独一无二的。
师： 对，你们看，这个题目就没有唯一正确的答案，每个图形从不同的角度看都是唯一的。我再给大家讲一个故事，这是我从一本书上看到的。古代有一个波斯法官审案，来了两个到法庭打官司的人，一个是原告，一个是被告。原告先控诉被告借了他的钱不还，要求法官判决被告必须立即还钱，法官听了后说：你对！你对！被告一听跳了起来，说：法官，你还没听我说呢，于是他把自己为什么不还钱的理由陈述了一遍，还数落了原告很多不是。法官听了后又说：你对！你对！这时法庭的书记员站了起来，对法官说：大人，他
们两个不能都对呀，总得分出一个是非对错来呀！法官又转向书记员说：你对！你对！（众笑）
生1： 老师，这个法官好像没有原则。
生2： 我觉得他几面讨好，不负责任。
师： 这个故事当然不是一个真实的案例，而是一个寓言。这个寓言想告诉我们什么呢？就是“真理无所不在，就看你站在什么角度” ，在不同的角度看同样一件事情，会得出不同的结论。这对我们理解创新思维很有好处。有创新思维的人会比较能够容忍某些模棱两可的情形，不会简单地认为所有的事情都非白即黑。心理学研究发现，人们往往有一种了结需要（need for closure），所谓了结需要是指：我们总希望尽快对某一个问题下结论，而不能忍受暂时的模糊和混沌状况。这种了结需要本身就是一种心智枷锁，它会阻断模糊思维，导致我们不再寻找新的信息，很快停止思考，过早地下结论。了结需要越高的人越倾向于只接受单一方向的信息，在理解信息的时候也更容易出现错误，不利于思维的突破与创新，因为灵感或顿悟往往要在“孜孜不倦的长期思索” 中才能产生。
生1： 老师，那日常经验是如何导致心智模式产生的呢？
师： 我们看看这个案例。把蟋蟀放进一个玻璃杯里，蟋蟀很快就会蹦出来；但如果我们在玻璃杯上盖上一块玻璃片，蟋蟀每次蹦起来都会碰到玻璃片，反复多次之后，再把玻璃片拿开，蟋蟀却再也蹦不出玻璃杯了。这就是后天经验造成的影响。生理学上可以用条件反射的形成来解释这一现象。我们生活中也会经常碰到这种现象，如果我们在某件事情上获得成功，下次再遇到类似的事情时，我们就会倾向于重复以前成功的方式；相反，如果我们在某件事情上遇到挫折，我们以后也可能会变得畏首畏尾，以为以后再难成功。这些都
属于经验型心智枷锁。
生2： 老师，除了教育和经验会导致心智枷锁之外，还有什么因素会导致心智枷锁呢？
师： 心智模式可能还与我们每个人大脑的神经结构有关。我们每个人的大脑是由亿万个神经元互相连接而成的，没有一个人的大脑是相同的。有些人的神经元之间的联系可能比较固定，通路较少，可塑性小，不容易改变；而另一些人则相反。在生活中我们确实可以观察到，有些人思维的灵活性比较小、比较固执，脑筋不易转弯；而另一种人则思维特别活跃、跳跃性大、发散程度高，点子较多。这两种类型的人可能与大脑的神经类型有一定关系，但这方面还没有比较明确的实验研究，属于推测的范畴，如图3-2所示。
图 3-2
生1： 老师，怎样才能发现自己有哪些心智枷锁呀？
师： 这确实不容易，心智枷锁往往比较隐蔽，我们自己未必能够及时察觉，这也就是我们难以摆脱它的原因。我们每个人都有自己的心智模式，都是戴着有色眼镜来看这个世界的。心智模式还有另一个特点，就是非常顽固，即使有时发现错了，也不会轻易改变，反而会找出各种理由和证据为自己辩护，这个现象叫心智模式的自我验证现象。因为人们从本能上乐意接收正面的反馈信息，对负面的反馈信息很不情愿见到。当负面反馈到来的时候，人们不是视而不见，就是有意做扭曲的解释，使之对自己有利。于是原有的信念被一次次自我强化。比如，我有一位朋友，前几年特别痴迷于宏观经济预测。有一年，他突然对我们这些身边的亲朋好友说，根据他的研究，他预测我国的经济很快会出现问题，他建议我们把人民币换成美元，以免到时候财产缩水。我问他，你判断这种情况什么时候会发生，他回答：就在这个月。我告诉他，我不会听他的。因为直觉告诉我，目前立即发生他所说的那种危险的可能性很小。在我看来，经济预测就像气象预测和地震预测一样，是很难被这么准确地判断的。因为它们都是一个很大的混沌体，影响因素太多了，有时一个很小因素的变化，都有可能产生所谓的“蝴蝶效应” ，导致原有发展趋势的改变。如果你只是预测一种大的趋势，我可能还有点相信；但你说得这么具体这么肯定，我反而要怀疑了。因为世界并不是按照你的逻辑来发展变化的。过了几个月，他说的情况并没有发生，人民币反而升值了，而他兑换的美元却贬值了。我以为他会修正他的思维模式，没想到，他又向我们作出了新的预测，而且比上次的预测更具体更肯定，连几月几日国家会出台什么样的金融政策，几月几日股市会发生什么样的变化等都预测了，当然，现实还是没有给他满意的答案。这种情况发生过很多次。由此可见，一个人的心智模式是多么顽强。
生2： 那我们怎样才能根据实际情况的变化，及时修正自己的心智模式
呢？
师： 这个问题我们下节再谈。