行为改变交流技术是指为改变目标人群的某种行为，从确定行为问题到对交流或干预活动效果进行评估的一套科学的程序和完整的方法。包括以下理论与模式。

（一）信息传播模式

传播是传递、散布、交流信息的行为和过程。信息传播者首先要确定目标，并根据目标确定需要传递的信息，选择包含这些信息的文字、语言、声音和图像，通过一定的渠道将这些信息传递给受众。受众接收到信息后，理解信息，并作出反应，同时对传播者作出反馈。

（二）影响行为改变的因素

影响行为改变的因素有以下3个方面。①倾向因素：知识、态度、价值、观念；②促成因素：资源、技术、社会规范；③强化因素：同班、家长、领导、医务人员的态度和行为。

（三）行为改变与形成的过程（个体）

人们从缺乏对新行为的知识和认识到最终改变行为是通过一系列的步骤达到的。对某种行为无知识、无意识阶段→了解相关危险和应采纳新行为的知识，知识该做什么阶段→对新行为有了积极的态度，产生动机阶段→决定尝试新的行为阶段→尝试新行为阶段→巩固和继续新的行为阶段。

在行为改变的不同阶段，需采取相应的信息和选择适当的传递渠道、方式和技能。比如，在知识缺乏阶段，可较多地采用人际交流的方式，包括咨询、同伴交流等，来传递改变行为的信息与技能。在整个行为改变的过程中，都需要社会的支持。