（1）咨询员的工作应遵守国家法律和社会公德，把预防性病、艾滋病和精明文明建设密切结合起来，使咨询成为传播精神文明的活动。

（2）解答和介绍有关性病、艾滋病的知识问题时，必须符合医学伦理。

（3）涉及卖淫、嫖娼和吸毒的谈话时，要符合国家的禁娼、禁毒法律和政策。

（4）咨询员提供的信息应力求准确，如不能准确答复时，应如实说明情况，约其再次来电话或告知可以获得准确信息的地方。

（5）在性行为问题上要旗帜鲜明地反对性自由倾向。

（6）不同的咨询员对同一问题的答复必须是基本一致的，而且务必使求询者得到的信息是最新的。

（7）对有高危性行为者建议其使用避孕套，不宜将避孕套称为安全套、保险套，以免产生避孕套预防性病、艾滋病百分之百安全可靠的误解，而是应主动告知有失败的可能性，并指出洁身自爱才是预防性病、艾滋病最安全可靠的方法，以促进高危行为的转变。

（8）咨询员要负责为求询者的隐私保密。