咨询是一种有目的、有重点、有针对性的交谈，是咨询员和求询者之间在保密情况下的谈话，通过咨询了解防治知识，纠正错误认识，获得疾病预防、诊疗帮助、心理支持，并作出个人决策。在咨询中，咨询员与求询者之间要建立信任关系，使求询者能够将内心的困扰和面对的难题倾诉出来，咨询员要通过仔细倾听和相互交流，帮助求询者分析问题并自己作出决定。

近年来，性病、艾滋病在我国不断蔓延，已成为常见而严重的公共卫生问题。为达到控制性病、艾滋病流行的目的，必须采取切实可行的预防措施。除广泛开展宣传和健康教育、提供规范化性病医疗、针对不同高危人群开展干预服务以外，咨询服务在预防控制中同样起到重要的作用。咨询服务在性病防治领域中，主要是指向求询者提供支持和帮助个人增强信心，减轻心理压力，降低求询者产生心理问题的可能；帮助、促进求询者采取安全性行为，降低与减少危险行为，减少传播；有利于病人遵医嘱治疗，缩短病程和减少复发；通知性伴检查治疗和接受咨询，提高随访率。