（一）宽松的就诊环境

性病、艾滋病病人有特殊的心理状态，怕某些隐私被公开暴露，诊室的设置最好是单独的房间，避免周围人干扰，以利于医生和病人交谈，取得真实可靠的病史，更好地帮助医生分析病情、明确诊断。

（二）尊重、善待病人

由于性病、艾滋病的传播途径有一定的特殊性，人们往往对病人产生偏见，甚至歧视。医务人员采集病史时应态度和蔼、耐心体贴，通过和病人交谈，取得病人的信任，以利于诊断和治疗。

（三）耐心细致

绝大多数性病艾滋病病人不愿意主动告诉医生其感染的方式，特别是有关性伴的情况。对此，医务人员应耐心解释了解有关病史的必要性和重要性，晓之以理，动之以情，使病人理解并能把有关情况如实告诉医生。

（四）保守医密

在性病、艾滋病的病史询问过程中，会涉及病人的隐私。一旦泄露，有可能引起病人、家庭、社会影响，甚至造成难以想象的后果。为了给病人提供就医的安全感，一定要注意为病人保密。且应当注意，不要在病人面前填写“性病报告卡”等内部资料。若需与病人通信联系，不要用带有性病艾滋病字样：如性病中心或性病科甚至医院的信封，以免引起不必要的麻烦。