（1）问诊时应直接询问病人。由浅入深，逐步涉及敏感性问题。

（2）态度应诚恳同情，争取其信任与合作。

（3）应耐心静听病人诉说，当谈话离题太远时应根据病人病情的主要线索，灵活地加以启发，引导到与本病有关的问题。

（4）与病人谈话时，要集中思维，耐心、仔细听取，以从中辨出主要症状或主诉。

（5）在体检及诊疗过程中如发现新病情，应做补充及深入的询问。