购买者的不同能力、气质、性格等主观因素和心理状态，即心理素质，会引起不同的购买动机和行为表现。

从能力上看，一般地，活动能力强的人购买商品时自信心足、有主见；活动能力弱的人购物时喜欢征求别人的意见，希望别人帮助自己作决定。

从气质上看，胆汁质型的人，购物干净利落；多血质型的人，容易产生冲动与从众购物行为；粘液质型的人，购物时喜欢挑挑拣拣、反复比较；抑郁质型的人，购物时缺乏主见、优柔寡断。

从性格上看，以买衣服为例，有的人喜欢庄重、质朴的，有的人喜欢颜色明快、华丽的；有的人喜欢传统的，有的人喜欢流行的；有的人喜欢一次性完成，有的人喜欢货比三家；有的人总是在一个地方买，有的人专挑没去过的商店，等等。

心理素质对购物活动的影响通常比较持久、稳定和有规律性。所以，家庭成员之间了解了各自的购物心理规律，应该比较容易消除分歧、达成一致。

除了个性心理之外，购买者的性别、年龄、文化程度及职业等因素，也会影响到其购物动机与行为，同时还是家庭购物分歧的重要原因。另外，购买者所处的外部环境会通过其心理活动对购物行为产生影响。这个外部环境，主要包括与购买者行为相关联的群体、购买者所属的社会阶层、购买者的家庭结构、社会文化氛围等因素。