亲戚关系、邻里关系、朋友关系及同事关系是家庭对外交往中的几种基本关系。基本关系处理的好与坏，直接影响到家庭对外交往的好与坏。

1．亲戚关系及处理方式

亲戚关系，是指有血缘或婚姻联系的家庭关系的外延。中国人特别重视亲戚关系，尤其是在新中国成立以前的年代，如封建时代的儒家伦理，以为有夫妻而后有家庭，有家庭而后有子女，有子女而后有宗族，有宗族而后有国家。家庭之内以父子关系为中心，家庭之外以宗族关系为主轴。随着年代的演变，亲戚关系逐渐淡化。到了今天，家庭规模变小，亲戚自然也少了；仅有的几个亲戚，也因各自工作繁忙而不甚往来。可是淡化归淡化，亲戚关系什么时候也不会消失。

亲戚关系好坏，直接影响到家庭和睦、家庭对外交往以及家人的身体健康、情绪、工作等状况的好坏。比如，妻子一方的亲戚来访，丈夫接待不热情，或者丈夫一方亲戚来做客，妻子说三道四等等都会影响到亲戚关系，进而引发夫妻矛盾，破坏家庭和睦。那么，在家庭对外交往中处理好亲戚关系应该注意些什么问题呢？

（1）注重礼仪。家者，人人可为“主”；亲者，来者便是“宾”。也就是说，亲戚关系和家庭关系是不同的：家庭成员联系的纽带是“家”，而亲戚关系则是“亲”。亲戚来访，既是客人，就要处处留意、注意礼仪。虽然不用像旧社会那样礼节繁冗，但基本的礼貌不能大意，否则可能会引起亲戚的不悦，带来不必要的麻烦。

（2）互相宽容。虽然是亲戚，却难免有这样那样的差异。比如经济条件、社会地位、文化层次、家庭教养、生活习惯等方面状况，可能各不相同，进而可能带来交往的困难和矛盾。另外，家庭内部成员之间的矛盾会传染给亲戚，也可能引发亲戚隔阂。所以，在亲戚交往中，需要有互相宽容的肚量，以“和”为贵的理念，才能和亲戚相处融洽。

（3）互帮互助。亲戚之间，无论社会地位、经济条件等方面有何差异，都应该互帮互助。居家生活，难免有天灾人祸，再没钱没地位的亲戚也可能有救你命的时候。如果当你有钱有势的时候，对穷亲戚避而远之，伤了人心，等你失钱失势的时候，人家如何来帮你呢？亲戚互助，应该在经济上、事业上、人格上、日常事务上多方面互助。互帮互助，才会有亲密的亲戚关系，才会有好的家庭对外交往。

2．邻里关系及处理方式

俗话说“远亲不如近邻”，“抬头不见低头见”，如果哪天家中遇到了困难，真正能及时帮你的多半就是你的邻居。因此，处理好邻里关系非常重要。空间上的邻近，为邻里交往提供了机会，彼此间更容易相互认识和了解，容易形成亲密的关系。邻里亲密关系，不仅可以满足自家的社会需要，还可以满足多方面的个人需要，如感情沟通、信息获取、生活关照等。应该如何处理好邻里关系呢？

（1）平等相待。对待邻居，不要有势利眼光。无论邻居是穷是富、是百姓还是大官，要平等相待。如果整日巴结有钱有势的邻居，不理甚至嘲讽没钱没势的邻里，等你有了困难需要及时帮助的时候，靠谁呢？被你怠慢的一般不会帮你，整日巴结的自然也放不下身段，只有自作自受了。

（2）适度交往。如果邻居正为自家事忙得不可开交，你却跑去串门，不好意思赶你走，又放不下手中的活，邻居心里会痛快吗？邻里之间不交往是不行的，交往太频繁也不合适。如果没事就往邻居家跑，隔天就互相送个礼物，会扰乱正常的生活节奏，造成双方的心理负担，反而适得其反。因此，邻里交往要适度，不要太频繁，也不要太深入。

（3）以身作则。邻居家经常唱歌跳舞，大声说笑、看电视音量大，影响了你们家的正常生活，你肯定十分气愤。可是，在登门指责邻居前，不妨想一想自己是否也有类似的毛病？如果有，邻居会接受你的抗议吗？所以说，处理好邻里关系，必须以身作则。

（4）忍让互助。邻里之间，有的一住就是很多年，难免会发生一些小摩擦，此时就要有忍让的精神，大事化小、小事化了。邻居有困难的时候，要主动帮助；邻居的矛盾要视情况进行调节，但要注意方式和分寸。如此，邻里才会融洽。

（5）注意言语。和邻居交谈的时候，不要道人长短、说人闲话，否则可能引火上身、自寻烦恼。对邻居的长处要时常赞扬一下，但不要有阿谀奉承之嫌。

3．朋友关系及处理方式

如果一个人一生中没有朋友，那真是一个悲剧。交朋识友是人的一种内在需求，也是人际交往的重要目的。家庭成员的交友，是家庭对外交往的重要内容。家庭背景往往会左右家庭成员的择友观，进而影响其结交朋友的范围和朋友的品性。

人类交友的心理现象错综复杂，其中崇名心理、共鸣心理和补偿心理最为常见。

（1）崇名心理。所谓崇名心理，就是人们在交友中喜欢结交有名望者的心理倾向。名人周围总是围着一帮朋友，就是这种心理作用的结果。崇名心理主要源自人的自尊心。每个人都希望得到别人的尊重，尤其是尊重者很有名望的时候，自尊心就会获得很大的满足。朋友有名望，自然也标志着自己的非同一般。但是崇名心理往往使人陷入势利小人的泥坑而受人非议。

（2）共鸣心理。人际交往中，性格气质、兴趣爱好、社会阅历、社会经济地位、文化水平、信仰、职业、年龄等方面相似的人很容易产生心理共鸣，而结交为好朋友。心理共鸣是人们选择朋友的重要内在动力。心理共鸣包括人格共鸣、思想共鸣、兴趣共鸣、经历共鸣等多种类型。心理共鸣之所以左右人的交友，关键在于人们通过人格、思想、兴趣、经历等方面的交流契合，使人的心灵找到了回响的对象，因而在彼此沟通中能获得新的人生力量和理想。

（3）补偿心理。交友中，心理共鸣不可或缺，互补心理动机也很常见。日常生活中，也常常看到在个人特征上差异很大的人成为心心相印的莫逆之交。比如，性格乐观开朗的人常和心理抑郁的人成为知己，办事果断的人常有优柔寡断的朋友，有钱有势的人也常常会有一帮穷哥们等等。其实，交友中的补偿心理是在心理共鸣的基础上产生的，只有双方的需要及对于对方的期望正好成为互补关系时，才会导致友谊的萌发。

要处理好朋友关系，要掌握交友中的心理动机，还要掌握一些交友之道。

（1）凡是有接触的就称得上是朋友。但是，真正的知心好友，一生有几？古代俞伯牙摔琴谢知音的典故，传颂至今，可见人们对知音之渴望与珍惜。结交知心朋友要慎重，否则认错了人，可能会铸成大错。如孙膑就曾遭到其“知心好友”庞涓的暗算。

（2）对朋友要守信。古人言：“人无信，不可交。”对朋友要讲信用，不交不讲信用的朋友。朋友间的信任，既包括肯向朋友交心，又指信任朋友，不胡乱猜疑。当然信任不能盲目，应该以相互了解为基础。朋友间的信任可以是感人肺腑的，例如春秋时期管仲和鲍叔牙的故事：管仲一开始很贫穷，与鲍叔牙一起做生意时，经常多分钱，而鲍叔牙知道他家穷，应该多分点，并不怪他。他们还三次一起上战场，管仲三次都当逃兵，鲍叔牙也不怪他，因为知道他家里有老母亲需要照顾……如此的信任使他们成为传世之交。

（3）对朋友要真诚。无论性格、气质如何，对好朋友都应该真诚相待，以心交心，也只有这样才能有知心朋友，友谊才会长久。例如，三国时期的顾幼与庞士元，初识后的一次真诚交流使他们成为知己。顾幼问庞士元：“听说你很会了解人，那么我与你比谁更厉害呢？”庞说：“论陶冶世间风俗，与时代相宜，我不如你；若论王霸策略，分析行军作战之事，我长于你。”坦率、中肯的回答，使顾幼十分钦佩，友谊很快深入。

（4）待朋友要宽容。有的人度量狭小，吃不得一点亏，听不得一句逆耳话。凡事斤斤计较，与人交往就会比较困难，更难以找到知心朋友。别人做了点亏欠你的事情，要宽容待之，以德报怨，如此方可赢得人心、赢得朋友。比如，著名天文学家第谷当初很器重德国青年开普勒，给予倾力提携和无私帮助，希望他能走上科研的道路。但开普勒的妻子度量狭隘，认为第谷别有用心。在其谗言下，开普勒以怨报德，初次和第谷见面时很不礼貌。但第谷并不计较，一如既往地提携他，使他非常愧疚，主动请罪，并和第谷成为莫逆之交。

4．同事关系及处理方式

同事关系是共同的工作环境所决定的人与人之间的社会关系。同事关系是否良好，往往会在家庭生活中折射出来。如果人们在单位和同事闹了矛盾，回家后难免情绪低落，甚至迁怒家人。且不论其他，仅为了家庭生活的和睦，家庭成员也需要掌握处理好同事关系的技巧。

（1）严格律己，宽容待人。在自己做好之前，不要指责别人。工作上取得成绩，也不要自负，要看到自己的不足，谦虚待人。对同事，要多看长处，宽容待人，不要在不适宜的场合对同事及其工作说三道四。

（2）互相尊重与支持。同事之间要互相尊重、互相支持，遇到工作上的分歧，不要对峙与攻击，要互相采纳意见，共同处理、共同进步。

（3）及时化解矛盾。出现矛盾要及时化解，否则易成积怨，既影响他人，也影响自己的情绪与工作。与同事有隔阂，应该做到：见面不要躲避，战胜“自尊”，主动打招呼；根据具体情况做出解释；适时地开个适当的玩笑，缓和僵局；如果同事遇到困难，主动提供帮助……如此这般，多半会和同事恢复和谐关系。

（4）以理服人。同事之间难免在工作上出现分歧，此时，对一些无关紧要的小事情，能忍就忍，不要斤斤计较；对于原则性的大问题，要心平气和、以理服人，不要蛮横专制、无理取闹。

（5）不要嫉妒，懂得赞赏。同事工作成绩突出，比自己有进步的时候，不要因嫉妒而冷淡同事。要克服个人主义情绪，拿出坦荡胸怀，主动给予赞赏与祝贺。同时要虚心向同事学习，将精力用到工作中去。这样，不但和同事关系良好，还会促进自己工作上的进步。