赞美如清泉润泽心田

精彩故事

有个小女孩儿因为长得又矮又胖，被老师排挤在合唱团之外。小女孩儿躲在公园里伤心地流泪。她想：“为什么我不能去唱歌呢？难道我真的唱得很难听吗？”想着想着，小女孩就低声唱起来，她唱了一首又一首，直到唱累为止。

“唱得真好听！”这时，一个声音响起来，“谢谢你，小姑娘，你让我度过了一个愉快的下午。”说话的是一个满头白发的老人，他说完后站起身来独自走了。

许多年过去了，小女孩儿变成了大女孩儿，长大的她美丽妖娆，而且是有名的歌星。她忘不了公园靠椅上的那个老人。一个冬天的下午，她特意到公园找老人，但是她失望了，那里只有一把孤独的靠椅。后来一个知情人告诉她：“老人已经死了，他是个聋子，而且聋了20年了。”小姑娘惊呆了！那天屏声静气听她唱歌并热情赞美她的老人竟然是个聋子！

智慧点拨

一次不经意的赞美改变了一个人一生的命运。人人都渴望被人赞美，因为这是人的基本心理需求。试想一下：如果小女孩儿没有得到赞美，也许她会一直自卑下去，甚至失去生活的勇气。专家认为，赞美是认知行为的催化剂，它能刺激大脑皮层兴奋起来，调动人体各系统的积极性，从而激发人的潜能。

团队里的每个人都有自尊心、上进心、表现欲，每个成员都渴望得到领导的表扬，得到认可。优秀的领导者要善于挖掘每个团队成员身上的闪光点，适时适度地给予真诚的鼓励和赞美。请不要吝惜我们的赞美，赞美犹如清泉，可滋润团队成员干涸的心田；赞美是定心丸，会笼络团队成员不安的心。赞美是一缕温暖的阳光，是冬天里的一把火，给人以微暖，激励人奋勇向前。

卡耐基说：“如果你想让他成为什么样的人，那就按那样的方式去高度赞扬他。”“我赞成鼓励别人工作，因此我乐于称赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是嘉许、称道。”不仅如此，卡耐基甚至在他的墓碑上也不忘称赞、激励他的下属，他为自己撰写的碑文是：“这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。”

著名心理学家马斯洛将需求分成五个层次，人都有对尊重的需要。赞扬团队成员，就是对成员最好的尊重，要想充分发挥员工的才能，最好的方法就是赞美和鼓励。表现优异的成员应该得到赞美，表现差劲儿的也不能忽视，更应该用赞美鼓励他们。哪怕是成员取得的一点点进步，也要及时地表示祝贺和赞美，在情况不妙时，赞美更显得珍贵和鼓舞人心。

赞美，就像一支火把，能照亮别人的生活，也能照亮自己的心田，有助于发扬被赞美者的美德和推动彼此间关系的发展，更可以消除人际间的龌龊和怨恨。赞美固然很好，但若一味地滥用，不仅起不到激励作用，还会给人一种没主见、随大溜儿、不真实的感觉，这样下去，自然就没有了领导者应有的威严。因此，在运用赞美时，要做到以下几点：

1．赞美要找出值得赞美的事情。

2．赞美要真诚。

3．赞美最好能配合你关爱的眼神和肢体语言。

4．赞美要及时，一发现优点就立即赞美他，为他打气。

5．当然，赞美要讲究语言表达技巧。

心灵鸡汤

★一个永远也不欣赏别人的人，也就是一个永远也不被别人欣赏的人。

★所有的天才都是在肯定和赞美中诞生的。

★说句好话轻而易举，只需要几秒钟，但是功效却是巨大的，有时甚至能让一个人受益终生。