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胡雪岩:做天下人的生意
1.14.1 人的最大本事就是用人

人的最大本事就是用人

事业鼎盛时,胡雪岩的钱庄遍设杭州、宁波、上海、武汉、北京等地,典当行也开了二十多家。此外,胡雪岩自身还要兼理丝茧、军火生意。这时候,手下分号的用人自然成了头号问题。

对于用人这一点,胡雪岩很得意,也很自负。他陆陆续续所用的人,基本上都特点鲜明,能上台面,也都有所作为。这些人对胡雪岩形成乾隆、嘉庆年间扬州盐商全盛时期都比不上的局面起了很大作用。胡雪岩能识人,更能用人。他有一套自己的选人观、用人观。

他培养的第一个副手是阜康开业时的第一任档手刘庆生。

第一关是考验耐性。胡雪岩把他请来,一坐下便海阔天空,滔滔不绝,空话说了一个钟头,但刘庆生毫无愠色。

第二关是考本行。胡雪岩是此中好手,借谈话做考问,出的题目都很难。刘庆生俱照实回答,大都不错。问及钱庄同业时,刘庆生把全城四十几家大小同业商号一口气报了出来,不假思索,足显本事。

属于专业性的考察完了,只要觉得此人理想,准备收用,必仔细叩问家中情况,把全家开销全部包算。“我送你二百两银子一年,年底另有花红。”

《慎节斋文存·胡光墉篇》云:“知人善任,所用号友,皆少年、明干,精于会计。每得一人,必询其家食指若干,需用几何,先以一岁度支界之,俾解外内顾忧。以是,人莫不为之尽力。”

第一个特点已经显示出来。用人先要解除人的后顾之忧。大凡人们做起事业缩手缩脚,瞻前顾后,无非是妻室、儿女、父老双亲摆在那里,免不了先替他们考虑。搞政治的人惯用这一点来束缚人,防治人。商业上许多老板也是利用这一点作筹码,让店员尽心工作而不起二心。胡雪岩弃防人、治人之术不用,只是采用激励的方式。先要把人的担子减轻了,这样一来,店员一则心思能专,能把全部精力投入到工作中,二则会产生感恩心理,忠诚能激发创造性。

在胡雪岩那个时代,儒家传统和佛教轮回观念以一种强烈的信念形式绝对地影响着人们,知恩必报的观念根深蒂固。师傅打人、骂人、教训人,不仅不能抱怨,尚要知师德,报师恩。师傅如果像胡雪岩一样扶持手下的人,则更应感恩而全身以报。

况且,“衣食父母”,能供衣食者恩似父母。父母生身,提供衣食者养身,后者不亚于父母的生身之恩。胡雪岩“所用号友,皆少年、明干、精于会计”,就是说,所用之人都是伙计出身,从底层擢拔上来的。在中国的封建社会,老百姓只要家中稍有恒产,就不会舍土地、舍农而就工、就商。即便是家中只有三亩薄田,做父母的也会勤苦耕作,想办法供孩子入塾读书,以圆代代人“朝为田舍郎,暮登天子堂”的夙愿。像胡雪岩这种刚开蒙几天便不得不去当学徒的,定是家中连三亩薄田也保不住。徽州多商,本来就是地瘠田少逼出来的。

这样的一批人在外边混,饭碗端的是别人的,一不小心就会摔破,深味“衣食父母”含量之重,如果能在人格表层上同老板保持着平等关系,只需这种表层不受大伤害,内心总是充满感激的。

两点合到一块儿,胡雪岩在那时的用人方法所产生的实际功效,就不用再讲了。