3.3　塑造亲密的社会人际网络

成功的犹太企业家数不胜数，比如雅诗兰黛、POLO公司的拉尔夫·劳伦，Dell电脑公司的迈克·戴尔，谷歌公司的两位创始人谢尔盖·布林和拉里·佩奇，Facebook创始人马克·扎克伯格和首席执行官谢丽尔·桑德伯格，以及迈克尔·布隆伯格和卡尔文·克莱因等，都是成功的犹太创业家和著名商人。因此，美国犹太拉比史蒂芬·希尔比格说：“在当今美国，成功、富有和犹太人一再联系在一起，这绝不是偶然的。”在犹太教中，成功和富有不仅意味着经济上的充裕，同时还意味着精神财富的丰裕。在犹太教中，只要自主创业者所从事的商业活动是正当合法的，他们就会常常受到犹太公会的鼎力支持，正如《塔木德》所言：“如果你享用自己的双手创造的果实，就会感觉到幸福”。犹太教认为，犹太创业者是物质和精神财富的创造者，他们是有灵魂的资本家。《塔木德》认为，要想取得成功，就应该帮助社会上那些孤独的人和有需要的人，为他们提供价廉物美的产品，慈善的最高境界就是为个体提供就业岗位，使他们摆脱贫困，同时为残疾人士和弱势群体提供就业机会，从而修复这个残缺而不完美的世界。可见，犹太创业家的传统就是创新和公益创业。

无论是过去还是现在，无论是美国还是以色列，犹太创业家的成功常常得益于亲密的社会人际网络关系。塑造亲密的社会人际网络，不仅让犹太人获得更多的信息渠道与可信任的合作伙伴，还为他们提供了整合资源的多种可能性，尤其是对于那些第一次创业的企业家提供了协调合作的基础与能力。几千年来，以犹太教拉比为核心的犹太社区，不仅为每一个犹太人提供了和上帝连结的精神归宿和精神家园，也为他们提供了日常琐事的指导和咨询，并形成了一个遍布整个犹太民族的教育和学习型人际网络。在犹太社区中，每个犹太人不仅可以彼此了解对方的家庭状况和家庭成员的个性与素质，而且可以在事业上和精神上互相帮助和互相督促，并取得彼此之间亲密无间的信任与合作关系。这种关系虽然古老，却为现代商业生活奠定了坚实的基础，今天被人们称作“无尺度网络”。这种“无尺度网络”对于创业者来说非常有用，他们可以通过网络中心与每一个网络的“节点”（即“参与者”）发生紧密联系。随着全球化的到来，人际网络成为创业成功的重要资源和关键因素。根据“小世界现象”理论，任何两个想取得联系的陌生人之间，最多只隔着6个人，便能联系成功，亦即“六度分隔理论”。在以色列和犹太社团中，这种理论非常便捷，人们不需要通过6个人，只需要通过一两个中间人就可以找到想联系的那个人。这样的人际网络对创业家来说非常重要，它不仅灵活而且迅速，再加上犹太民族共同血缘和地缘关系，以及共同的信仰，使他们迅速成为各种商务活动的枢纽。犹太创业家的成功和这种亲密的人际网络是截然分不开的。

而对于以色列创业家来说，除了犹太社区为他们塑造了亲密的社会人际网络之外，以色列独特的兵役制度同样发挥了更大的作用。由于以色列全国只有800多万人口，所以以色列军队的常备军人数非常少，预备役部队成为以色列国防军支柱和最大特色。早在独立战争结束以后，以色列的领导人就决定建立一支单独编制的预备役部队，几乎每个以色列人都要服兵役（正统的犹太教徒除外）。直到今天，以色列仍然是全世界唯一拥有这种制度的国家，正如一位美国军事学家所言：“用这种方法管理军队实际上是很可怕的，但以色列人做得很好，因为他们别无选择。”在其他国家，预备役部队一般是由常备军的军官来指挥的，而且在正式投入战争之前，至少会有几周或几个月的时间进行新兵训练，没有哪个国家的部队依靠的主力是一群刚刚招募来两三天的新兵。

这种预备役兵役制度不仅是这个国家军事创新的例证，同时也是这个国家创新文化的催化剂。当一名23岁的年轻人在指挥一名教授时，当一名出租司机在训练百万富翁时，等级制度自然就消失了，他们体现的是一个人的能力和智慧，一个普通士兵可以在训练中告诉一名将军：“你这么做是错误的，应该那么做。”这并不是说战士可以不服从命令，因为以色列的士兵的区别不在于军衔等级，而在于其所擅长的领域。“你和一大群以色列将军围坐在一起讨论问题，有人想来一杯咖啡，那么离咖啡壶最近的那人就会为大家服务——对于那些将军来说，为士兵准备咖啡是一件非常平常的事情。”在以色列的军队里，没有严格的等级制度，一切以你的表现为导向，而非地位。阿摩斯·戈伦是一名风险投资家，他曾全职服务于以色列突击队5年，其后的25年他一直在预备役部队。“在这30年的时间里，我从来没有向任何人行过致敬礼，我不是一名军官，我只是一名普通的士兵。”完全平民化的氛围渗透到以色列军队生活的方方面面，让每一名以色列战士和军官亲密接触，建立非常平等友善的人际关系。正如一位以色列学者所言：“发布命令和服从命令本身只是分工的不同，等级制对大家的影响很小，许多士兵经常穿梭在年龄和社会地位上差别很悬殊的人之间。教授会尊重自己的学生，老板会服从自己的下属……每一个以色列人都有许多自己的‘战友’，他们曾经一同睡在露天的帐篷，一起吃过无味的军队食品，常常几天不洗澡，一群来自社会各个阶层的人平等地在一起交往。”在军队形成的交际网络中，彼此非常熟悉，人们的社会关系口口相传，一切都是透明的，关系非常简单，或许我和你的一个兄弟在一个部队服过兵役，或许你的母亲是我们学校的老师，或许某个同学的叔叔正好是另一个同学的所在连队的指挥官……这种关系让人非常容易互相了解和信任，它带来的益处不只局限于以色列。

在以色列的国防军里，还有一种令人不可思议的习惯与制度，那就是下级常常可以向上级军官发出挑衅，一个士兵可以直接否决自己的军官，甚至可以用投票表决的方法让那些没有领导能力的军官离开，每个人的地位都取决于你在军队中的表现和能力。在第二次黎巴嫩战争期间，先后有9名士兵和军官牺牲了，还有很多人身受重伤。后来，活着的战士认为，正是因为本场战斗的营长指挥不力，才导致伤亡如此惨重，营长被迫下台。以色列军队的独一无二的战斗力取决于士兵对指挥官的信心，如果士兵对指挥官没有信心，或者指挥官在道德和专业方面赢得不了大家的信任，就没有人跟随他，战士们一定是跟从有号召力的人。而这一特点正是以色列创业家的真实写照：自信与傲慢，挑剔、独立思考与不服从，雄心勃勃、远见卓识与莽撞自大……

许多的以色列创业家都曾服务于一个叫8200的以色列军队机构，8200是以色列的精英情报部门。对于以色列人来说，顶级的以色列大学或许很难进，但是军队的经历比学术经历还要重要。一旦你通过层层选拔和苛刻的训练进入以色列国防军的8200部门，你在大家的心目中的地位就可以和哈佛、普林斯顿、耶鲁的高才生相提并论，许多以色列成功的创业家都是从8200出来的。因为在培养人才方面，军队要比大学有效得多，它完全以你的表现为基础，不仅考验你的判断力和解决问题的能力，还要学会如何与人相处……而这一切正是生意场上最重要的综合素质。此外，什么是真正的生死攸关？什么是紧要的和次要的？如何激励士气？如何达成团队目标？这些是经历过战争严酷考验后一个士兵必备的道德和伦理规范，也是成为一个成功企业家的关键因素。

8200专攻科技创新领域，被称为Talpiot（顶尖培训）。Talpiot源自《圣经·雅歌》中的一首诗，意指城堡的塔楼，象征至高成就。成立Talpiot的想法是1973年赎罪日战争之后，由两位希伯来大学的科学家提出的，当时人们还沉湎在缅怀死者的哀痛中，两位教授就向以色列国防军总参谋长提出，要把一小部分以色列最具才华的年轻人聚在一起，由大学和军队为他们提供最顶尖的科技训练，从而让以色列军队占据科技上的绝对优势，借以弥补以色列人口稀少和国土面积狭小的劣势。这个项目到现在已经持续了30多年，每年都会有以色列顶尖中学中2%最优秀的学生（2000名左右）去参加选拔，进行一系列的物理和数学测试，最后在留下200名（1/10）的学生接受人格和能力的集中测试。一旦准许进入该项目，Talpiot的学员就会接受一系列严格的训练。Talpiot的终极目标就在于把学员培养成以任务为导向的领袖和能解决难题的人，他们要不断地接受新任务，包括组织会议，协调设备，运输及食品等事宜，有时有些任务还很复杂，比如将远程通信网络切入一个活跃的恐怖分子的手机里，或者要解决一个直升机飞行员耳鸣和背痛的问题等等。一旦这些学员能接受两至三年的Talpiot培训，他们将获得巨大的威望和声誉，并要签署一份最低服役期9年的协议，最终成为以色列社会中的“超级精英”。

在30多年的时间里，这个项目仅培养了650名毕业生，他们后来都成为以色列顶级的学术专家和最成功的企业家。在美国《福布斯》排行榜中的100家公司里，有85家公司电话监测系统都是由一家以色列公司提供的，这家公司的老板就参加过Talpiot的顶尖培训，许多以色列在纳斯达克上市公司的创始人都是8200出来的。以色列的创新精神首先依赖于与众不同的想法，而想法常常来自于经验和不害怕失败的精神，以及精通各种领域并具有创新和解决问题的能力。当一个孩子服过两三年兵役，并游历过许多国家之后再去上大学，显然就会比许多同龄人显得成熟。在军队里，你必须反应迅速，有时候还要做出生死抉择，还要懂得遵守纪律，还要学会自己解决困难……正是成熟和孩子气的冲动，为创业家们提供了创新的能量，让他们从一开始就显得与众不同。正如一位美国企业家所言：“如果一个以色列男人想与某个女人约会，他当晚就会把她叫出来；如果一个以色列企业家在生意上有个想法，他第二天就会付诸实施。”这就是以色列人创新和成功的奥秘。

在以色列，渴望进入8200部门Talpiot课程训练的年轻人越来越多，许多大学和企业家也乐意选拔退伍军人参加他们的创业团队。高决策风险下的案例研究，以任务为导向的实战操作，成为许多年轻人走向成功的良好开端。