4．揭开背后的种种伪装

观听不参则诚不闻，听有门户则臣壅塞。

——《韩非子·内储说上七术》

作为领导者，如何才能了解下属的实情呢？在韩非子看来，领导者观察和听取下属的言行，若不加以验证，那实情仍无法了解，如果有门户之见的话，那就可能被下属蒙蔽。

识别人可以用相马和鉴定宝剑来做比喻。

相马时，如果只看口齿，观毛色，即使伯乐也不一定能看出哪一匹是千里马，让马驾车奔驰，不善相马的人也能辨别好马和驽马。从一把宝剑表面的颜色和铸锻的纹理去鉴定，就是善观剑的欧冶子也未必知道好坏，只要在地上宰狗杀马，水里斩截蛟龙，即使是从来没见过好剑的人也能分辨剑的优劣。

不同的人表面现象相似但实质不同，是很容易迷惑人的。

有的外貌温厚和善，行为却骄横傲慢，非利不行；有的貌似长者，其实是奸人；有的外貌圆滑而内心刚直；有的看似坚贞，实际上疲沓散漫；有的看上去泰然自若，迟迟慢慢，可他的内心却总是焦躁不安。目空一切的人看样子很聪明；愚蠢得可爱的人看上去像个正人君子；鲁莽的人看上去往往好像很勇敢。

随随便便许诺的人给人的印象为人爽快，实际上这种人却很少有什么信用；什么事都要插手的人好像多才多艺，一旦要他拿出真本事就会露馅；锐意进取的人似乎精诚专一，可是这种人的热情不会持久；吹毛求疵的人好像是很精明，实际上只能添麻烦；动不动答应给人这样那样的好处的人好像乐于施惠，但是这种人常常说了不算；当面百依百顺的人貌似忠诚，然而这种人大多是阳奉阴违之辈。这都是一些似是而非的典型现象。也有似非而是的情况。

西晋时的何晏、夏侯玄和邓扬等希望与傅嘏交好，遭到了傅嘏的拒绝。有人感到奇怪，问傅嘏为什么。

傅嘏回答说：“夏侯玄志大才疏，徒有其名而无真才实学；何晏说起话来玄虚邈远，其实内心急功近利，喜欢辩论但没有诚意，这种人是所谓利口亡国之人；邓扬貌似积极有为，实际上有始无终，既要贪求名利，内心又没有一个原则，只是一味抬高与他意见相同的人，排斥与他志趣不同的人。他们三个人整天滔滔不绝，但是言多伤人，必然会惹起争端。依我看，离他们远远的还怕招来大祸，更何况与之接近呢！”

后来这三个人的结局与傅嘏说的一模一样。

大政治家看似奸诈，却是能成就大事业的人；有大智慧的人看似痴愚，然而其内心却一片空明，聪明盖世；博爱的人看似虚幻，其心胸实际上非常宽厚充实；正直无私的忠言虽然听了让人不高兴，但其情感却是出自一片至诚。

如果一个人总是讨好别人，言谈之中竭尽阿谀奉承，好做表面文章，尽量表现他微不足道的善行，因此而自鸣得意，这种人本来就是虚伪的。

普通人不善于洞察其中的奥妙，往往会因为形象而做出最后判断，只看其仪表非凡就把对方当作伟大人物，或者把真情流露误以为华而不实，反而把巧妙的伪装当作真相。

有一天晚上，齐王在宫殿里举行宴会。

参加宴会的有一位中大夫名叫夷射，席间酒喝多了，就独自一人走到门外，倚在廊门边透透新鲜空气。

门房里有一位受过断足之刑的看门人，名叫刖跪，就走过来对夷射说：“中大夫的酒看来喝得不少，能不能把喝剩下的酒赏一点给我喝呢？”

夷射喷着满嘴酒气，呵斥道：“去，滚开！你算什么东西？一个受过刑的看门人，居然也敢向中大夫讨酒喝？！”

刖跪讨了个没趣，退了下去。等到夷射走了，刖跪就弄了一点水倒在廊门屋檐下接雨水的凹塘里，好像是有人撒了一摊尿的样子。

第二天一早，齐王出门看见那一摊水迹，心想：这几天也没下雨，这里怎么会有一摊水？肯定是哪个家伙撒的尿。太不像话了，居然敢在王宫门前撒尿！他越想越气，就冲着门房厉声问道：“是什么人敢在此撒尿的？”

刖跪说：“回大王，刖跪该死，没有亲眼看见撒尿的人。但是，昨天晚上中大夫夷射好像在这里站了好长时间……”

齐王听了，也不去调查，就认定是夷射干的，于是把夷射抓起来杀掉了。

还有一个故事，是说楚臣费无极的。

费无极是楚国令尹（相当于国相）身边的大红人。后来鄙宛来到令尹手下做事，也非常得令尹的欢心。

费无极生怕郄宛抢了自己的权位，决意谋害他。一天，费无极对令尹说：“您既然这么喜欢郄宛，怎么不到他家去一起喝喝酒啊？”

令尹说：“好，你去安排一下。”

于是费无极就到郄宛家去，对郄宛说：“令尹要到你家来喝酒，他这个人踞傲尚武喜欢兵器，你一定要精心准备，先赶快在厅堂和庭院里陈列好兵器。”

等到令尹来喝酒的时候，只见厅堂里和院子里到处陈列着兵器，不禁大吃一惊：“摆放这些兵器是干什么用的？”

费无极在一旁小声说：“情况不妙，恐有不测，大人还是快走吧！”

令尹勃然大怒，酒也不喝了，匆忙回去调动军队，就来讨伐郄宛，没过多久，就把郄宛杀掉了。

韩非子认为，似是而非的现象，往往会干扰、混淆君主的视听；小人也经常会制造似是而非的假象来迷惑君主，使君主做出错误的判断，造成对下属赏罚的失误。故君主对此必须特别留心，不要上小人的当。

身为一位领导者，的确很难与每一位下属都有接触，而且因为各司其职的缘故，每一个人、每一个部门的工作性质皆不相同，自然有些人的工作会比较与主管接触，久而久之，可能就会因为较亲近的关系，主管会较信任他们，而关于一些工作上的流言蜚语，也许会从这些人口中听到。

假如主管不去证实就听信这些话时，那是很不明智的。或许听闻的事件是真的，或许是假的，身为主管若不亲自证实而乱下判断的话，那就是被蒙蔽了。

所以，在尚未有任何验证之前，可别信以为真！况且管理者本身就要对下属一视同仁，不要有先入为主的观念才算是公正。