心理学专业　赵志芳

熊缺乏领导者所应具备的沟通能力和解决冲突的能力。

当杂志发不出去时，发行部门和编辑部门互相埋怨。猴子在编辑部开会时对发行部门表达不满，引起熊的愤怒。其实，杂志发不出去，公司各个部门间产生冲突是很正常的，冲突的根本原因是因为大家都想把杂志办好，是从公司的根本利益为出发点的，是一种建设性的冲突。如果熊能够很好地解决这种冲突，对公司的发展是十分有力的。但是，熊不懂得建设性冲突和破坏性冲突的区别，就在公司大会上批评猴子。这种沟通方式肯定会引发猴子的不满情绪，也使得公司其他员工感到危机。

熊明显犯了领导中对人不对事的大忌。公司各个部门之间的矛盾并不是老总在会上的点名批评可以解决的，而且老总对员工的不满情绪也更不应该在公开场合宣泄。所有类似这样的矛盾和不满应该是在私下进行有效的沟通来解决的。

熊对猴子的不满，还表现为以杂志编得不好为名，扬言降低猴子的工资，这难免会打击猴子的工作热情，使其产生挫败感，失去工作动力。其表现就是猴子对杂志的投入直接降低，并产生了对熊和公司的厌恶感，也最终导致了猴子的离开。