新员工要懂得“蘑菇定律”

心理学专业　高晓茹

“驴”是个蛮有意思的人物。由于她刚进入这家杂志社，所以猩猩就让她先干一些打杂的工作，但是她总以为自己很了不起，认为这样是对自己的大材小用。殊不知，管理学中有一条“蘑菇定律”：初学者被分配到不受重视的部门，或被安排做一些打杂跑腿的工作，虽然看起来对新人不利，但却是新人的必经阶段。驴没有认清这一点，自认为自己有才，恃才傲物，实际上反而哗众取宠，以至于最后不得不离开。

9月9日面试后，猩猩让猴子写一个关于刊物的设想和栏目设计方案给他，猴子当天晚上回到家就一气呵成写好了，次日通过快递公司递给了猩猩。11日又遵猩猩之命去了公司，进一步讨论了刊物的定位与栏目设计。

11日那天，猴子还见到了《A》刊的社长狐狸。两人当时只是客气地握了握手，并没有多说什么。但是，就在两人握手的那一瞬间，猴子从狐狸看自己的眼神中，敏感地意识到，他并不欣赏自己。何以第一次见面就有不喜欢的心理呢？是狐狸善于通过第一印象做出判断，还是猴子的录用完全由猩猩一人做主，让他感到不快？

狐狸主管发行和广告，猩猩主管编辑，当时各司其职，还没有发生什么冲突。狐狸与猩猩后来冲突开始增多，特别是在猩猩与公司总经理熊之间不断发生冲突后，狐狸站在熊的一边，使这场冲突变得更加复杂。公司里逐渐形成一种极为不良的人际关系，直接影响到了员工的士气与合作。

猩猩通知猴子，14日录用人员全体到位，正式上班。

员工第一天报道那天，猴子见到了自己的“下属”：驴（通知她走，没有走，也只能留下来了）、马（医学硕士在读）、鹿（医学硕士）、长颈鹿（文学硕士在读），以上均为女性。还有一位人民大学的在读新闻学硕士，男性，名叫刺猬。

猩猩当时找来的美编，一男一女，是两个美术学院的在校本科生。到岗后，因为试设计的封面和内页都一再被猩猩否决，自知无力胜任，两个星期后便自动离职了。因此，我们的故事中便没有留下他们二人的痕迹。

至此，事件中的大多数当事人均已到齐，我们可以构筑起这个个案中的人际关系图了。

在下面这张关系图中，我们还没有介绍大象，他是这家报业公司的投资公司——上市公司的董事长兼总经理。需要说明的是，这家上市公司属于国有，大象也只是一个经理人。大象的上面，我们实在想不出一个更好的动物名称来指称他的上司——政府主管部门的负责人了，就姑且叫他“狮子”吧。狮子在整个故事中从未出场，甚至猴子这个级别的管理者，都很少有机会听到人们提及狮子，更不用说见到他了。而猴子的下属，甚至可能连狮子的名字都不知道。但是，狮子确实存在着，他确实对这个公司和公司里的每个人产生着影响。多年之后，当猴子在课堂上讲解这个个案的时候，当猩猩被请到课堂上就这个个案回答学生们提问的时候，猴子才恍然意识到，原来，他职场上的这次失败，与狮子有着必然的联系。

狗是这家报业公司的发行部经理，据传闻，他是熊的表弟。

此个案中另外一个重要人物斑马，晚些时候才能出场。图中的猫，晚些时候也会提到。而图中的猎狗，则是这家刊物解体前最后的美编，要到四个月后才出场呢。

我们现在需要抽出一点时间，认识一下大象，当然还有熊。

猴子第一次见到猩猩的时候，就听到猩猩以崇敬的口吻说“大象总如何如何”。到公司上班之后，猴子更是常常在公司里听到上层主管以同样崇敬的口吻提到大象总。

这个公司的上层主管，均是从总公司调过来的。而总公司位于外省。只有从总公司到北京办这家报业公司的人才见过大象，认识大象，口口声声传颂着大象的不凡。每每提到大象，所有人的声调都弱了，表情都变得虔诚起来，这让猴子感觉到，他们仿佛在谈论耶稣一样。

据说，大象是这家上市总公司的创办人，现在集董事长和总经理职位于一身，在全国各地拥有包括北京这家报业公司在内的十多家公司。

在猴子的想象中，大象是一位城府颇深的长者，然而实际上，想象与真实真的是判若天渊。

就在猴子刚到公司上班不久后的一天，便听说大象总从总公司来了。猩猩说，大象总一会儿要到编辑部视察，大家清理一下卫生。

猴子带领编辑们正干着活呢，一个小个子的年轻人，在熊、猩猩、狐狸等人的前呼后拥中走了进来。

猩猩对猴子介绍说：“这位就是大象总。”

猴子忍不住脱口而出：“这么年轻呀！”

大象确实太年轻了，只有三十岁出头的样子。后来猴子知道，大象当时只有三十三岁，比自己大两岁。而那些年长大象十多岁、二十几岁的熊、猩猩等人，都对他毕恭毕敬的。

那天大象来之前，猩猩还特别告诉猴子：“准备几本你写的书，我替你送给大象总，树立你的形象，让他一下子就能记住你。”

猩猩没有让猴子直接将书给大象，而是自己将书装入一个纸袋中，在大象到编辑部视察的时候，交给了大象。大象翻着，连连点头，紧跟在他身后的秘书立即拿了过去，替大象收着。

大象走后，猴子困惑地问猩猩：“大象这么年轻，怎么会坐到这么高的位置？”

猩猩便讲起了大象的传奇经历：

大象大学毕业后，被分配到四川某地一家小小的周报作记者。当时，猩猩也在那家报社。两人的友情就是那时候结下的。

大象没有安于作一名记者，用猩猩的话讲，大象极为聪明。那时报社都要求记者同时兼职拉广告，这对于大多数人来讲是份苦差使，但大象却做得游刃有余，业绩十分突出。大象的人际关系也非常好，所有人都夸他。工作一年多之后，大象就承包了报社的广告部，自己当上了广告部主任。又不到一年，大象将广告部注册为广告公司，自任经理。广告公司在全部承揽报纸广告的同时，开始向外扩展业务，为当地其他媒体代理广告。大象又凭着自己出色的人际交往能力以及不凡的经营智慧，顺利地取得了为该地电视台代理广告的权利。于是，这家公司进一步扩展为一家大型的文化传播公司，开始自己制作影视节目，业务迅速增长。

又仅仅过了一两年的时间，大象的公司不仅代理了当地几乎所有电视媒体的广告，而且制作的影视节目也履盖了当地电视的黄金时段，并且在全国的电视台热播，还推出了多名全国走红的影星、歌手、电视主持人。公司年利润已经非常可观。

大象开始申请公司上市。这在当时还是比较困难的，但是，大象成功地获得了当地政府部门的支持，公司上市成功。靠着上市，公司迅速融资十几亿元。

大象进一步扩大着自己的经营天地，在全国范围内投资设立公司，并且开始谋求在海外上市。

就这样，一个大学毕业不到十年，没有任何背景的年轻人，迅速成为一个管理着几十亿资产，十几家公司的集团董事长兼总经理。

大象何以成功？

猩猩分析说：第一，大象非常聪明，勤奋；第二，大象善于利用人际关系，得到了总公司所在地政府领导狮子的赏识。大象的公司能够迅速发展，包括能够成功上市，同大象深谙中国官场之道，善于利用各种人际关系，有着必然的联系。

我们再来看一下熊。

熊原本是一名退伍军人，在总公司所在省的省会下属的一个县的物资采购站当站长，管着四五个人。当大象在北京成立这家报业公司的时候，他平步青云，被任命为这家公司的总经理。熊没有上过大学，用猩猩的话讲，大字不识几个，却突然间成了这家文化公司的总经理，原因何在？

猩猩当时就对猴子说：“大象总看错人。熊表面老实、憨厚，好像挺忠诚的，其实他最坏了，两面三刀！”

但是猴子还是困惑了很多年。不管怎么说，大象是一个成功的企业家，看人应该很有眼力，为什么看熊却这么走眼呢？为什么明知熊不懂文化和经营还让他担当如此重任呢？

猴子当时的一个分析是：大象是有意让熊和猩猩搭配的。因为熊虽然不懂文化和经营，但踏实认真，猩猩虽然是名记，但太随意，太自由散漫。如果两个人合作得好，可以互补，对公司应该说是有利的。

我们说过，猩猩曾经是名记者，还是位诗人，据说其诗作在20世纪80年代末小有名气。后来下海经商，屡屡失败，正值筹办这家公司时，就被大象找来了。也算是再归传媒界。

公司决定经营《A》刊之后，最初的设计是由猩猩做的，他当时的定位是健康科普。猩猩设计的方案，猴子看了，洋洋洒洒一万多言。但他听了猴子的“性健康”定位后，立即全盘否定了自己的方案，而且还极力游说大象和熊接受猴子的方案。从这一点上说，猴子看到了猩猩的肚量。

狐狸则是《A》刊原来的负责人，这本刊物原本只有几千份的销售量，月月赔钱，赔得很厉害，正好有了这样一个合作的机会，对狐狸而言无疑是一件大好事。