7.1.1　教练员与运动员之间的关系

首先有一个概念,就是管理者要当教练,而不要去做警察。

1.监工和警察的角色

在日常工作中,很多管理者喜欢把自己当作一个监工,把自己当作一个警察来看待,看管员工的行为。当监工就怕下面的人偷懒,监工就要看下面的员工做事情符不符合规范,所以要监督他们。你每天这么虎视眈眈地监督员工,他们心里肯定不好受,对立的情绪就出现了。

有的人把自己当作警察,警察的职责是逮小偷,把下面的员工都当作小偷来看待。他们心里就会想:既然你把我当作小偷,那么我就跟你玩小偷与警察的游戏。你在的时候我就好好表现,跟好人一样;如果你不在,那就是我们的天下了。

2.教练员的角色

其实,管理者与被管理者、领导者与被领导者之间,不应该是完全对立的关系,如果仅仅是对立的关系,这个部门、这个团队肯定搞不好,我们倡导的是教练员和运动员之间的关系。

作为部门的经理,有职责、有义务帮助员工改善工作态度,提升能力和绩效。而员工也非常明白你是他的领导、你是他的管理者,他有困难就会找你帮忙。作为教练员和运动员之间的根本目的是一致的。

【小案例】

刘翔在2008年奥运会上没有跑起来,很多人很伤心。通过电视画面,我们看到有一个人哭得特别伤心,就是他的教练孙海平。有的人讲印钞机坏了,所以他就哭得很伤心。这句话讲得有一点绝情,但他们之间是利益共同体,这种关系客观是存在的。

刘翔奥运会没有跑起来,他的广告收入就下降,原先像耐克、可口可乐、联想电脑都找到他做广告代言人,后来因为奥运会上没有跑起来,广告收入下降,广告费从1200万元降到300万元。

在单位里面,其实每一个中层干部、每一个管理者,与员工之间也应该像孙海平和刘翔之间的关系。

7.1.2　减少敌对,增加认同

员工做出业绩,能力得到提升,工作绩效上来,管理者脸上也有荣光,而且他的绩效、报酬也随之而来。所以,要减少敌对,增加认同。

虽然教练对运动员也很严格,有时候管理方式可能也很粗暴,但是运动员明白教练是为他好,教练希望他这样做,是希望他出成绩。运动员有这样的想法后,他与教练就不存在敌对的关系了。我们倡导管理者与员工之间,也是这种一荣俱荣、一损俱损、紧密联合的利益体。