哈佛大学威廉·詹姆士研究表明:在没有激励措施下,下属一般仅能发挥工作能力的20%30%,而当他受到激励后,其工作能力可以提升到80%90%,所发挥的作用相当于激励前的几倍。

有人说:激励是满足人的需要、激发人的动机的一个心理过程。很多领导者看到这个关于激励的概念就会说,知道员工需要涨工资、需要提拔,可是我没有这个权力,企业也不是总有这个能力,如何去激励呢。由此看来,这样对激励进行定义是有问题的,因为确实看到有人有钱有权也未必可以真正激励员工,而有人无钱无权也可以调动员工的积极性。那到底什么是激励呢?

“激励是为了特定目的而去影响人们内在需要和动机,从而强化、引导或改变人们行为的反复过程。”你认同这个定义吗?人的需要和动机有很多种,是可以影响、变化的,可以转化到与企业和组织目标相吻合的需求上来,这就要看领导者的影响力了,也就是要看领导的激励能力了。

所以,“激励”通俗来说,就是调动人的积极性,使其把潜在的能力充分地发挥出来。从组织的角度来说,领导者激励员工,就是要激发和鼓励其朝着组织所期望的目标表现出积极性、主动性、符合要求的工作行为。

关于激励的定义还很多,我们不一一介绍。学习了上述关于激励的定义已经让我们知道一个领导者要想调动员工的工作热情应该朝着什么方向努力了。

【小知识】

致力于人的心理和行为学研究的科学家发现,人之所以会产生某种特定的行为是由其动机决定的。一个人愿不愿意从事某项工作、工作的积极性是高还是低、干劲是大还是小,完全取决于他是否具有进行这项工作的动机及动机的强弱。动机是驱使人产生某种内在行为的力量。根据心理学的研究,动机是由人的内在需要引起的。人之所以愿意做某事,是因为做这件事情本身能满足其个人的某种需要。

所谓需要,就是使某种结果变得有吸引力的一种心理状态,是指人们对某种目标的渴求。正是这种欲望驱使人去采取某种行为或行动。而人之所以会有某种需要,是因为人自身的某些需要没有得到满足。当一个人要求满足这些未满足的需要时,就会努力追求他所要的东西。

研究人的行为及对人的行为的激励,必须首先了解人的需要和动机。在人的需要产生动机、动机产生行为的过程中,并不是在任何情况下有需要就一定能引发行为的动机。相反,只有当人的需要达到一定强度的时候,动机才会产生。当人的需要还处于萌芽状态时,它以不明显的、模糊的形式反映在人的意识之中。这时的需要只是一种意向;当需要不断增强,人比较明确地知道是什么造成其内心不安并意识到可通过什么手段来满足时,意向转化为意愿;当人的心理转化为意愿阶段后,在一定的外界条件刺激下就可能形成为满足这种需要而行动的动机。也就是说,行为动机的形成有两个条件:一是人的内在需要和愿望;二是外部提供诱因和刺激。