3　文化差异下的管理差异特质

探究导致东西方企业管理差异的文化原因，有利于人们深入认识不同文化背景下的企业管理特征，从而更好区别并有针对性地处理不同文化差异环境的管理决策问题，更有利于面对多元化管理，迎接世界性的跨文化管理的挑战。从前面的分析比较，我们可以得知，管理本质上是一种文化现象，管理是因文化而异的。因为任何管理的形成，都是以特定的文化背景为基础，而成功的管理模式取决于特定的文化背景与传统的耦合程度，照搬或模仿而不与国情、民情和企业实际状况结合的管理必定是失败的管理。

管理效率依赖于诸如价值系统、管理哲学等文化变量。日本企业的成功很好地说明了这一点。美国过分强调诸如技术、设备、方法、规章、组织结构、财务分析等“硬”的因素，日本则较注意诸如目标、组织、宗旨、信念、人和、价值准则等“软”的因素，而这些“软”因素与整个社会文化密切相关。美国在放下架子去研究日本而发现了上述差别后，又回过头来研究美国经营成功的企业，发现这些成功企业同样注重这些“软”因素。美国研究者最终的结论是，文化中的这些“软”因素是管理的核心因素，也是管理成败的根本与关键。东西方企业管理的差异就在于东方宣扬集体主义，西方崇尚个性张扬；东方讲究人际关系，西方推崇科学思想；东方重伦理，西方尚法制；东方管理意在引导，西方管理旨在防范；东方企业鼓励以厂为家，西方企业则主张工厂只是工作的场所；等等。东西方企业管理中虽然差异种种，导致其形成的原因也十分复杂，但东西方不同的思维方式和各自的历史传统，应当说是其管理差异形成的主要文化根源。

不同文化差异下的管理差异特质，充分体现了东西方文化、民族文化、区域性文化和企业文化对不同差异管理的各异性影响和综合性融合，而特质的本质从很大程度上讲源于文化基础的不同即管理“基因”的差异，源于思维方式的不同，比如东方思维方式的最大特点是综合，而西方思维方式的显著特征是分析，用哲学语言来说，东方倾向合二为一，西方偏好一分为二。

本部分着眼于不同文化背景下的企业特点，特别结合中国企业现状，重点分析、提出有针对性的管理特质，主要包括跨国企业、国有企业和民营企业。同时，由于在上述诸类企业管理中均有可能遭遇企业购并问题，而购并企业的文化整合直接关系到企业购并行为和管理的成败，故也专门予以分析。从这些不同类别的企业管理中，我们将看到文化差异与管理差异相关联的本质性因素。