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文化差异与管理差异 (沪江商学丛书)
1.5.1.1 1.1.1 文化
1.1.1 文化

1.1.1.1 文化的定义

“文化”一词在西方来源于拉丁文cultura,原义是指农耕及对植物的培育。自15世纪以后,逐渐引申使用,把对人的品德和能力的培养也称之为文化。在中国的古籍中,“文”既指文字、文章、文采,又指礼乐制度、法律条文等。“化”是“教化”、“教行”的意思。从社会治理的角度而言,“文化”是指以礼乐制度教化百姓。汉代刘向在《说苑》中说:“凡武之兴,谓不服也,文化不改,然后加诛。”此处“文化”一词与“武功”相对,含教化之意。南齐王融在《曲水诗序》中说:“设神理以景俗,敷文化以柔远。”其“文化”一词也为文治教化之意。“文化”一词的中西两个来源,殊途同归,今人都用来指称人类社会的精神现象,抑或泛指人类所创造的一切物质产品和非物质产品的总和。历史学、人类学和社会学通常在广义上使用文化概念。

文化是一个非常广泛的概念,给它下一个严格和精确的定义是一件非常困难的事情。自20世纪初以来,不少哲学家、社会学家、人类学家、历史学家和语言学家一直努力,试图从各自学科的角度来界定文化的概念。然而,迄今为止仍没有获得一个公认的、令人满意的定义。据统计,有关“文化”的各种不同的定义至少有两百多种。人们对“文化”一词的理解差异之大,足以说明界定“文化”概念的难度。“文化”也是社会各个层面使用最为频繁的一个词语,当今世界在意识形态上的种种冲突,无不能从文化的差异上找到根源。那么文化到底如何界定?虽然东西方和研究学者的诸多表达和异同繁多,但无论何种其核心是共通的。现列几项表述如下:

其一,文化是人类社会特有的现象,人类社会中的文化不是别的什么,而只是人类特质的体现的表达,它具体表现为人类的思想、语言、行为、制度和物质设施等,因此,文化是一系列共有的概念、价值观和行为准则,它是使个人行为能力为集体所接受的共同标准;文化与社会密切相关,没有社会就不会有文化,但也存在没有文化的社会。在同一社会内部,文化也具有不一致性。如地方文化、群体文化、性别文化等,不同的年龄、职业、阶级等之间也存在着亚文化的差异。如果把文化分类,可以分为物质文化、行为文化、制度文化、语言文化和思想文化等,这就是说,人类区别于其他物类的特殊本质是通过物质、行为、制度、语言和思想几类文化形态体现和表达出来的。

其二,文化是一种社会现象,是人们长期创造形成的产物,同时又是一种历史现象,是社会历史的积淀物。确切地说,文化是指一个国家或民族的历史、地理、风土人情、传统习俗、生活方式、文学艺术、行为规范、思维方式、价值观念等。文化的内部结构包括下列几个层次:物态文化、制度文化、行为文化、心态文化。物态文化层是人类的物质生产活动方式和产品的总和,是可触知的具有物质实体的文化事物。制度文化层是人类在社会实践中组建的各种社会行为规范。行为文化层是人际交往中约定俗成的以礼俗、民俗、风俗等形态表现出来的行为模式。心态文化层是人类在社会意识活动中孕育出来的价值观念、审美情趣、思维方式等主观因素,相当于通常所说的精神文化、社会意识等概念。这是文化的核心。

其三,文化作为人类社会的现实存在,具有与人类本身同样古老的历史。在文化的创造与发展中,主体是人,客体是自然,而文化便是人与自然、主体与客体在实践中的对立统一物。这里的”自然”,不仅指存在于人身之外并与之对立的外在自然界,也指人类的本能、人的身体的各种生物属性等自然性。文化的出发点是从事改造自然、改造社会的活动,进而也改造自身即实践着的人。人创造了文化,同样文化也创造了人。举例言之:一块天然的岩石不具备文化意蕴,但经过人工打磨,便注入了人的价值观念和劳动技能,从而进入“文化”范畴。因此,文化的实质性含义是“人化”或“人类化”,是人类主体通过社会实践活动,适应、利用、改造自然界客体而逐步实现自身价值观念的过程。这一过程的成果体现,既反映在自然面貌、形态、功能的不断改观,更反映在人类个体与群体素质的(生理与心理的、工艺与道德的、自律与律人的)不断提高和完善。由此可见,凡是超越本能的、人类有意识地作用于自然界和社会的一切活动及其结果,都属于文化;或者说,“自然的人化”即是文化。

有些人类学家将文化分为三个层次:高级文化(high culture),包括哲学、文学、艺术、宗教等;大众文化(popular culture),指习俗、仪式以及包括衣食住行、人际关系各方面的生活方式;深层文化(deep culture),主要指价值观的美丑定义,时间取向、生活节奏、解决问题的方式以及与性别、阶层、职业、亲属关系相关的个人角色。高级文化和大众文化均植根于深层文化,而深层文化的某一概念又以一种习俗或生活方式反映在大众文化中,以一种艺术形式或文学主题反映在高级文化中。

在我国,关于文化的界定一般有广义与狭义两种。《辞海》指出:文化,“从广义来说,指人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和。从狭义来说,指社会的意识形态,以及与之相适应的制度和组织机构。”此说指出了文化的大致范围的内涵,但不足之处在于从静态着眼,忽略了文化的动态过程。目前较有代表性的说法是用人类生活方式来定义文化,如日本学者石川荣吉认为,文化就“广义而言,是指人类生活方式的一般情形;狭义而言,则指其中特意提炼出来的,高尚的和高度智慧的部分”。我国的一些学者也有类似的看法,认为文化是“人们在长期的社会生活中凝聚起来的生活方式之总体”。

对文化的定义,管理学家较为一致的看法是:文化就是人们的生活方式和认识世界的方式。它代表了人们在处理日常事务时属于某一群体的约定俗成的思想行为以及感想的模式。它是由一代代传下来的对于存在、价值和行动的共识,它形成了社会与人们共同生活的基础,社会生活在很大程度上依赖于人们的共识,这种共识就构成了特定的文化。

1.1.1.2 文化的特征

(1)文化的一般特征:①文化是由人类进化过程中衍生出来或创造出来的。自然存在物不是文化,只有经过人类有意无意加工制作出来的东西才是文化。例如,吐痰不是文化,吐痰入盂才是文化;水不是文化,水库才是文化;石头不是文化,石器才是文化等。②文化是后天习得的。文化不是先天的遗传本能,而是后天习得的经验和知识。例如,男男女女不是文化,“男女授受不亲”或男女恋爱才是文化。前者是遗传的,后者是习得的。文化的一切方面,从语言、习惯、风俗、道德一直到科学知识、技术等都是后天学习得到的。③文化是共有的。文化是人类共同创造的社会性产物,它必须为一个社会或群体的全体成员共同接受和遵循,才能成为文化。纯属个人私有的东西,如个人的怪癖等,不为社会成员所理解和接受,则不是文化。④文化是一个连续不断的动态过程。文化既是一定社会、一定时代的产物,是一份社会遗产,又是一个连续不断的积累过程。每一代人都出生在一定的文化环境之中,并且自然地从上一代人那里继承了传统文化。同时,每一代人都根据自己的经验和需要对传统文化加以改造,在传统文化中注入新的内容,抛弃那些过时的不合需要的部分。⑤文化具有民族性和特定的阶级性。一般文化是从抽象意义上讲的,现实社会只有具体的文化,如古希腊文化、罗马文化、中国古代文化、中国现代文化等。具体文化受诸多条件的制约,其中最主要的是受自然环境和人们的社会物质生活条件的制约。如有石头,才有石器文化;有茶树,才有饮茶文化;有客厅和闲暇时间,才会有欧洲贵族的沙龙文化。文化具有时代性、地区性、民族性和阶级性。自从民族形成以后,文化往往是以民族的形式出现的。一个民族使用共同的语言,遵守共同的风俗习惯,养成共同的心理素质和性格,此即民族文化的表现。在分裂为阶级的社会中,由于各阶级所处的物质生活条件不同,社会地位不同,因而他们的价值观、信仰、习惯和生活方式也不同,出现了各阶级之间的文化差异。

文化是由各种元素组成的一个复杂的体系。这个体系中的各部分在功能上互相依存,在结构上互相连结,共同发挥社会整合和社会导向的功能。然而特定的文化有时也成为社会变迁和人类自身发展的阻力。

(2)人类群体的文化特征。文化的一般特征表达使得不同的人群能够加以区别。这种区别构成了任何人类群体都有的文化特征,主要包括:

①自我感和空间感;

②沟通方式和语言;

③服饰与仪表;

④食物与饮食习惯;

⑤时间与时间观念;

⑥人际关系;

⑦价值观和行为规范;

⑧信仰和态度;

⑨心理过程与学习内容;

⑩劳动习惯和实践行为。

上述文化特征在不同国家、不同民族、不同地域、不同企业和组织甚至不同群体都会有不同的内涵。

(3)社会政治、经济、科技、生活可具有的文化特征。文化更是使不同的国家、民族、企业、组织能够加以区别的东西。这种区别构成了任何社会的政治、经济、科技、生活等都有的文化特征,主要包括:

①文化的社会作用。文化作为人类全部精神活动及其产品,是一种社会精神力量,它能够在人们认识世界和改造世界的过程中转化为物质力量,对社会的发展产生深刻的影响。这种影响不仅表现在个人的成长历程中,而且表现在民族和国家的历史中。

②文化与经济、政治的关系。经济、政治和文化是社会生活的三个基本领域。一是经济是基础,政治是经济的集中表现,文化是经济和政治的反映。二是一定的文化由一定的经济、政治所决定,又反作用于一定的政治、经济,给予政治、经济以重大影响。三是不同的文化,对经济、政治的影响不同,对社会发展的作用也不同,先进的、健康的文化会促进社会的发展,落后的、腐朽的文化则会阻碍社会的发展。

③文化与综合国力。其一,综合国力,又称国家力量、国家实力、国际竞争力,是指一个主权国家生存和发展所拥有的全部实力(物质力和精神力)及国际影响力的合力。经济实力、科技实力、国防实力,这些物质力量是基础。文化与经济和政治相互交融,在综合国力竞争中的地位和作用越来越突出。民族精神、民族凝聚力是综合国力的重要组成部分。其二,文化在综合国力竞争中的地位和作用。一个国家和民族,没有思想文化上的独立,就不会有政治上经济上的独立。当今世界,各国之间综合国力竞争日趋激烈,文化在综合国力竞争中的地位和作用越突出。文化的力量深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中,成为综合国力的重要标志。

④文化与丰富人的精神世界,促进全面发展:第一,丰富精神世界。人创造了文化,文化也在塑造着人。优秀文化能够丰富有的精神世界,积极参加健康有益的文化活动,不断丰富自己的精神世界,是培养健全人格的重要途径。人们对真善美的追求,也是塑造健全人格的过程。第二,增强精神力量。优秀文化作品总能以其特有的感染力和感召力,使人深受震撼、力量倍增,成为照亮人们心灵的火炬、引领人们前进的旗帜。由此产生的精神力量,往往历久不衰,激励人们不断创造美好幸福的生活。第三,促进人的全面发展。优秀文化为人的健康成长提供不可缺少的精神食粮,对促进人的全面发展起着不可替代的作用。

1.1.1.3 文化模式

任何一种文化的存在都不是散漫、无结构的,而是按照一定法则、秩序结合起来。文化在一定生态环境中创造、积累、内聚、发展,渐渐稳定、慢慢定型,这种内在结构及其特征的稳定形态构成了文化模式。不同民族和社会,不同企业和组织,甚至不同群体和团队都会有不同的文化模式,每一种文化模式都有其自身的特色和价值取向,其内聚和整合,形成了各自文化模式的风格、理想、心理和行为等,因此,文化模式千差万别,并且对其他文化的吸收和排斥是以自身的价值尺度定论的。

普遍的文化模式是指一切文化都是由各个不同的部分组成的,这种文化构造适用于任何一个民族的文化。美国人类学家C.威斯勒尔认为,普遍的文化模式包括以下9部分:

①语言;

②物质特质;

③美术;

④神话与科学知识;

⑤宗教习惯;

⑥家庭与社会体制;

⑦财产;

⑧政府;

⑨战争。

特殊的文化模式是指各民族或国家具有的独特的文化体系。它是由各种文化特质、文化集丛有机结合而构成的一个有特色的文化体系。各民族或国家之间有着不同的文化,即文化模式的不同。如以农业为主的经济,众多的农村人口,浓厚的家族观念,重人伦,对祖宗及传统权威的崇拜等互相联系形成了中国传统的文化模式;工商业发达的资本主义经济,以城市生活为主导,个人主义、总统制等互相联系而形成美国的文化模式。每一种文化模式内部必然具有自己的一致性,否则各种文化特质、文化集丛便不可能结合在一起形成独具特色的文化模式。多数学者认为,形成这种一致性的原因是统一的社会价值标准,也有学者认为是一个社会中的人共有的潜在意愿。

上述表明,文化存在差异,并以不同的模式得以表现。在世界范围内人们普遍承认存在文化差异并珍视其各自的文化差异。