（五）化妆品的保管

作为化妆品相关人员应懂得化妆品如何保管、储运，在售出产品的时候也有义务向顾客详细介绍如何有效地对化妆品进行保管。影响化妆品成品品质的主要因素有以下几点：

1.温度的影响

过低的温度将导致含水分多的玻璃瓶装产品极易冻裂，结晶分离，发生沉淀，过高的温度又容易造成油水分离，如唇膏、蜡、油、固体脂肪构成，在高温下液体油会分离出来，即通常所说的“出汗”现象。忽冷忽热的剧烈温差对化妆品更为不利，一般来说化妆品储存最佳温度为10℃～25℃。

2.紫外线的影响

紫外线有破坏色素，促进油脂和香料氧化的作用，从而使产品变色、变味、变质。所以一般的化妆品要避免放在太阳直射的地方。

3.微生物污染

微生物污染是产品变质的主要原因之一，对于那些已开封使用的产品，被带入大量的细菌，会迅速繁殖而使产品变质。所以保持原包装的完好性、防受潮、防高低温、防阳光照、防污染及不得随便开启包装是化妆品保管的基本要求。

4.不正确储运的影响

例如剧烈碰撞、振动、抛摔、倒置都可能使产品发生破碎、变形、擦伤、溢出、零件损坏等现像。

对于以上这些基本知识，店员在与顾客交流的时候可以适当使用，尤其在顾客购买产品以后，对顾客提出一些有用的建议会给店铺的服务加分不少。