四、服务顾客、管理顾客的艺术

顾客是上帝，如何获得更多的顾客是每一个店老板追求的目标。店面的存亡就在于能不能把握住顾客。那么到底怎么样才能争取到更多的顾客进店，怎样才能留住顾客让她再次进店成为老主顾呢？这不仅关系到产品的品牌信誉度、品质等问题，因为好商品到处都有，消费者面临的选择很多。那么如何吸引顾客更为关键的是如何提供令顾客满意的服务，如何管理顾客的问题。