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化妆品店5日通
1.4.3.5 阿旺锦囊:谨慎而灵活地应对调价带来的顾客反应

阿旺锦囊:谨慎而灵活地应对调价带来的顾客反应

作为一个店铺的经营者在激烈的市场竞争中,应时时预测供求的变化,在合适的时机及时对价格做出灵活的调整,才能取得更丰厚的利润。好的调价犹如润滑油,能使平销、滞销的商品都畅通无阻。

我在多年的经营中体会到,面对调价顾客可能有不同的反应:

顾客对调价的可能反应:

1.产品样式老了,将被新产品代替;2.产品有缺点,销售不畅;3.店铺转手需清仓;4.价格还要进一步下跌;5.产品质量下降了。

顾客对提价的可能反应:

1.产品很畅销,不赶快买就买不到了;2.产品很有价值;3.卖主想赚取更多利润。

一般来说购买者对经常购买的产品的价格变动较为敏感。基于以上顾客对调价的不同反应,如果你上调了销量一直不错的某产品价格,顾客可能会很明显就反应出来了,这时你可以解释为产品供货紧张,销量很不错,用户反应好,顾客可能很快就接受了调整后的价格。如果你降低了某产品的价格,你可以解释为这类产品马上就会下线,产家让利等原因。总之无论是降价或上调价格,你都要想好应对顾客的策略,让顾客看到调价的合理性,这样才不会影响销售反而增加销售额,达到调价的根本目的。