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情绪管理
1.9.2.3 情绪遗产的干扰常挥之不去
情绪遗产的干扰常挥之不去

人们从小积累的这些不正常的习惯,经常挥之不去。所以人们不是抱怨老天,就是抱怨别人。中国人经常一检讨,就把责任推给别人,不会自己去承担。但是有的领导开检讨会的时候,他就处理得很高明。他很少说这个错那个错,因为他知道那没有用,只会使大家很不舒服而已。他一定会说:这件事情,各位都没有错,是我的错,我当初没有考虑得很周到,在过程当中也没有及时提出办法来。他先承认自己有错,然后看大家有什么反应,如果大家说是他的错,那他会自我检讨,看是不是自己领导有问题,要么就是平常真的太不关心员工,引起员工的一致不满。但实际情况多半不是这样,一旦他把错揽在自己身上的时候,大家都会比较勇敢地来承担,说这个跟领导没关系,是他们的错。然后作为领导的他就会说,既然每个人都有错,那就每个人都分担一部分责任,也没什么大事,大家把这次错误切切实实地记载下来,以后不犯就好了。这样做既不会引起大家反感,又能把事情处理得很好。

所以,中国人必须要先承认自己有错,而不是逼着大家一定要承认错误。

有的人常常在做没有效果的事情,就是因为他自己不会去调整,自己的情绪摆不平,别人不会相信他。