如果你不是医生，你可能从不会听说威廉・奥斯勒（William Osler）这个人。他是一名医生、大学教授及作家。直到他1919年70岁的时候去世，他一直一边行医，一边教学。奥斯勒的书《临床内科学原理》（Principles and Practice of Medicine）影响了英语国家、中国以及日本的医师教育长达40年之久。这还不算是他对世界最大的贡献，医学界认为奥斯勒最大的贡献是将心脏医学带回临床医学领域。

奥斯勒从小就体现出对领导力的喜好。他生来就是个领袖，在学校的时候就很有影响力，他总是能向别人展现出一种神奇的能力。

奥斯勒所做的每一件事都体现出构建人际关系的重要性。当他长大成为一名医生，他创建了美国医师协会，这样职业医师就能聚在一起，交流信息，互相帮助。作为一名老师，他也改变了医学院的课堂授课模式，将学生从枯燥乏味的课堂带到医院病房，与患者接触。他认为学生应该先从患者那边开始学习，而患者就是医学学生最好的老师。

除此以外，奥斯勒最热衷的事情，就是教导给这些未来的医生爱心和怜悯之心。

有一次他和一群学生说：

在一般人的心中都有一种强烈的感觉，认为医生似乎是献身于科学而非人类。我们关心疾病以及医学知识超过患者本身……我要呼吁各位在行医的过程中，多去关心患者的身心……就好像对待苦难无助的同胞。我们看见了人类本质的脆弱及有限，唯有保持内心的柔软温和，才能使我们不会对受苦中的人产生自傲的偏差态度。

奥斯勒对人的热爱及重视人际关系的程度，可从1918年流行性肺炎爆发时他对病人的处理方式看出。当时，他多半只在医院中看病，但是由于流行性肺炎的普遍及严重，他也动身到许多患者家中做诊疗。一位小女孩患者的母亲回忆道：“奥斯勒每天来探访两次，轻声和小女孩谈话、玩游戏，同时在交谈中观察孩子的病情。”

在得知孩子的生命即将走到尽头之后，有一天，奥斯勒带着一朵从自家庭院摘下来的、包装非常精美的玫瑰花，来到小女孩的床边。他向孩子解释，即使美丽的花朵也无法如愿长留原地，它终究要去到一处新家，小女孩似乎深受这份礼物及他的话所安慰。几天之后，这个小女孩安然离世。

一年之后，奥斯勒医师也去世了，他的英籍同事们是这样描述他的：

虽然已经算是长寿，但在历史留下英名的同时，这位伟大医师的过世仍然是人类的一大遗憾。对我们而言，他一直是良友，他以真挚的友谊触摸了我们，他对每一个人发自内心的诚恳，是无人可比的……从他的本质及对友谊的执著，奥斯勒医师贡献了他杰出的才华。