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别让不懂职场礼仪害了你
1.8.6 收发传真时,需要注意哪些礼节

收发传真时,需要注意哪些礼节

收发传真已成为现代职场人士的日常事务。而在收发传真时,同样需要我们遵守一些礼节。那么,在传真机的使用上,我们该注意什么呢?

传真内容的注意事项

(1)注意传真的首页。传真首页的内容包括:传送者和接受者的单位名称、总页数、日期、人员姓名等。另外,需要在传真的每页纸上标注页码,以方便阅读。如果出现某一页内容不清楚的情况,也方便准确地补发。

(2)传真的信件内容要规范。传真的信件内容一定要规范,如必要的问候语、称呼、致谢词、敬语、签字等均不可缺少。特别是在信尾的签字,更要注意。因为签字代表这封信是发信者本人知道并同意后才发出的,如果签字被忽略,就会导致任何人都可以冒名发信件。

(3)传真用纸要规范。最规范的传真用纸,一般是白色的A4纸。最好不要用其他颜色的纸,否则既显得不规范,又会使传真机扫描的时间变长,也会使发过去的传真纸可能是黑色或是深色的,使传真的效果受到影响。

(4)公章的使用。如果传真盖有公章的文字材料,必须要把章盖清晰,这样才能保证传真过去的效果。

(5)注意字号。传真的材料,应该比一般普通打印文件的文字大一些,以保证传真过去的文字清晰,从而方便阅读。

(6)传真确认。在发传真之前,应该先向对方通报一下,以免发错。如果传真页数较多,应该特别告知对方,让对方考虑是否发传真或是以其他方式传送。发送传真之后,应该再次与对方确认发传真的内容是否清楚,传真的页数是否齐全等。同样,收到传真后,如果对方没有打电话给予确认,也要尽快通知对方,让对方放心。

使用传真机时的注意事项

(1)关于使用先后的问题,如果你有一份很长的文件需要发出去,而排在你之后的同事只需要传真一两页,那么你应该让他先用。

(2)如果遇到传真纸用完时,要及时更换新传真纸。同时也要注意,不要造成纸张的浪费。如果碰到传真机出现问题,应及时把原因找出,处理好后再离开,如果不懂,应该找别人帮忙,不要把问题留给同事。

(3)给对方发送传真时,应该注意语言的使用,多说礼貌用语,而且语气不能生硬,最好不要说:“给我信号,我要发传真。”

(4)如果对方不能准确地说出要发送传真的部门或个人时,应该与对方进行核实。如果冷漠地告诉对方公司里没有这个人,然后挂断传真电话,粗暴地把对方的传真拒绝,这样会让公司的形象受到损害。还有可能会拒绝诚心想与公司进行商务交往的客人,从而使公司失去合作的机会。

(5)传真使用完毕后,一定要记得把你的原件拿走,否则就会容易将原件丢失,或是信息发生走漏,给公司带来不便。传真机最大的优点是时效性比较强,所以我们收到他人要办理或转交、转送他们发来的传真时,千万不能拖延时间,否则会耽误对方的要事。

(6)在公司里最好不要发私人传真。