向自己所伤害过的人致歉

有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子并且告诉他，每当他发脾气的时候就在后院的围篱上钉一根钉子。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的钉子数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会因失去耐性乱发脾气，他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，从现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拔出一根钉子。一天天过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有的钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院，“你做得很好，我的好孩子，”父亲说，“但是许多时候，乱发脾气，将像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口永远存在。话语造成的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。”

各位的来信，实在是宝贵的。信中所谈的问题，有如一面镜子，照出我本身也有的种种迷茫和困境。这一次信件分类中，想谈谈“愧疚”的主题，这样的来信，也是占多数的。大凡心存歉疚的人，在本质上往往偏向急躁性格。做出来的事，说过了的话，甚而伤害到某一个人，在事情发生时的心态与事情过后的再思，往往自相矛盾，而且悔不当初。其实，在心地上说来，这些来信的朋友，都是善良的。

这样的来信，大半以青少年朋友居多。而内疚的对象，往往是家人手足，尤其是对父母。

看见一些来信中做儿女的因为伤害父母，内心被苦痛自责煎熬着，而下笔千言地写出来——给三毛，总使我有一点点冲动，想照来信地址将原信寄回去，收信人，写上他们的父亲或母亲，这不就成了和事佬了吗？当然，没有真的去做，因为来信没有允许我如此。其实，心存内疚的人，大半是有心的人，只是在行为上——修补人格性情的决心，十分不积极而且懦弱。

当我们，无论是有心或无心伤害了一个人、破坏了一件美事，知道错了，已是难能可贵；懂得自责，又进了一步；放在心里折磨自己，或写信向不相干的第三者去痛哭流涕，这也是好的，起码这都一步一步在自觉自省。

可是，写信给没有受到伤害的朋友，倾吐心事，在动机上仍是出于“自私”，这种写信的目的，无非是使自己的罪恶感减轻一些而已。尤其是写信给完全不相识的人，如我。

内疚又分许多种。有时，芝麻大小的事情发生了，太过善良的人，便将它们看成世界末日，把一切的错都招来放在自己心上，默默地受折磨，久而久之，影响到往后性情上的不能开朗和释然，几乎成为病态。

也有另一份内疚，认真造成了一个事件，直接影响到他人的幸福，那么这又另当别论了。

说到题外话去，被伤害的人，没有学着保护自己，任人伤害，也是值得检讨的事。当然在此说的只是一般人情世故，不是报刊上出了人命的那种。

我们再回过来说歉疚感。既然自认做了对不起他人的事，或只是出于误会、急躁、不耐烦等等情况造成的人际僵局，那是最不必苦痛的。中国有一句成语：“解铃还须系铃人。”打一个比方，最常见的——既然当初有这份狂妄和任性，向母亲大叫大骂，不体娘心，而今难道没有同样的勇气和良知，去母亲身边诚心地道歉说明，使这冰冻的疼痛化为和风？

古时“周处除三害”，不在于他除了前面两害的好本事，他的自我顿悟和改变，才是这个故事因而流传下来的可贵可敬之处。对于父母、手足、同学、朋友，如果真正背负着那么沉重的歉疚感——如同信上所写，那么不必再悄悄来信给我了。一来又来，于事无补，徒然浪费精神。

这种感觉如果积压太久，对于身体的伤害也是很大的。解决的方法，除了道德之外，真诚地痛下决心，只要出于一片至诚，对方百分之九十是能谅解的。万一，对方仍不肯谅解，这其中，我怀疑涉及金钱的事占大半，那么欠债还钱，分期分年分月摊还，不占他人血汗辛苦，才是实事求是。情感的欺骗，自然又是一种。某种人，对情真真假假，游戏人间本来不是死罪，如果对方不是如此人生观的人，也拿来开玩笑，造成他人遗恨终身，自己虽然也有悔意，总是伤德。这便不是道歉能解的事了，那份内疚，是该当跟随一辈子的——是为报应。也有上面所说，芝麻大小之事，发展成仇，自己诚心道歉，他人不肯原谅，也是常见的事。这件事，涉及双方胸襟和本身性格。强求不必，尽其在我，尽情尽义而对方仍不能化敌为友，那么更不必痛苦，只有算了。

这类来信的朋友，大半善良而谦虚，很少怨怪他人，只有深责自己。其实所谓内疚，不过小事一桩，勇于化解，就是善待本身良心。思想是可贵的，行为亦是可贵，这两件事，相辅相成，缺一便不圆满了。谢谢来信使我明鉴省视自己，感激不尽。

有时我们迟迟不道歉是因为怕碰钉子，这种令人难堪的可能性确是有的，但是不大。原谅别人可以祛除心里的怨恨，而怨恨是戕伤心灵的。有谁愿意反复蒙受痛苦和忿怨的折磨？那么应该怎样进行道歉呢？一般来说有下列几点：

1.如果你觉得道歉的话说不出口，可以用别的方式代替。吵架后，一束鲜花能令前嫌冰释；把一件小礼物放在餐碟旁或枕头下，可以表明悔意，以示爱念不渝；不交谈，触摸也可传情达意，千万不要低估“尽在不言中”之妙。

2.切记道歉并非耻辱，而是真挚和诚恳的表现。伟人也有时道歉。丘吉尔起初对杜鲁门的印象很坏，但后来他告诉杜鲁门说以前低估了他——这句话是以赞誉的方式做出的道歉。

3.除非道歉时真有悔意，否则不会释然于怀。道歉一定要出于至诚。

4.道歉要堂堂正正，不必奴颜婢膝。你想把错误纠正，这是值得尊敬的事。

5.应该道歉的时候，就马上道歉，越耽搁就越难启齿，有时甚至追悔莫及。

6.假如你认为有人得罪了你，而对方没有致歉，你就该冷静应付，不要闷闷不乐，更不要生气。写一封短笺，或由一位友人传话，向对方解释你心里不痛快的原因，并向他说明你很想排除这烦恼。

7.你如果没有错，就不要为了息事宁人而认错。这种没有骨气的做法，对任何人都无好处。同时要分辨清楚深感遗憾和必须道歉两者的区别。譬如你是主管，某一部属不称职必须予以革职，你会觉得遗憾，但是不用道歉。

8.假如你想向某人道歉，而且你有对不起他的地方，就应立刻想办法。你应该写封信，打个电话，送本书、一盆花草、一盒糖果，或者用其他任何足以表达心意的东西代你做出这样的表示：“我对彼此的隔阂深感难过，亟望冰释前嫌，甘愿承担部分或全部咎责，并盼你能接纳这点微意以及人间最能化戾气为祥和的三个字：‘对不起’。”